为提升服务部各业务科室业务能力，现面向服务站合作伙伴收集对于服务部各业务科室的期望和诉求，包括业务流程、运营机制、IT系统建设等方面，注意：本次收集不包括政策方面的期望和诉求。
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服务站代码 ____________
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对于客服热线的期望及诉求
业务流程方面 ____________
运营机制方面 ____________
IT系统功能建设方面 ____________
其它 ____________
对于服务站KPI指标管理的期望及诉求
业务流程方面 ____________
运营机制方面 ____________
IT系统功能建设方面 ____________
其它 ____________
对于索赔业务的期望及诉求
业务流程方面 ____________
运营机制方面 ____________
IT系统功能建设方面 ____________
其它 ____________
对于技术支持的期望及诉求
业务流程方面 ____________
运营机制方面 ____________
IT系统功能建设方面 ____________
其它 ____________
对于备品供应的期望及诉求
业务流程方面 ____________
运营机制方面 ____________
IT系统功能建设方面 ____________
其它 ____________
对于服务培训的期望及诉求
业务流程方面 ____________
运营机制方面 ____________
IT系统功能建设方面 ____________
其它 ____________