装维现场100问9月考试-调查问卷模板-问卷网

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1竣工界面提示预激活失败怎么办？

联系一点支撑0311-80910400处理

联系技术群处理

2 光功率回单的标准？

-15~-25

-8~-27

3 工单内弱光整治按钮是什么？

主干弱光整治流程，无需重新建单，直接在工单内上报，方便快捷

提醒装维该工单存在弱光，需要回单前处理。

4 更换语音版OTT选择什么更换类型？

更换OTT语音版

更换IPTV语音版

5 更换OTT选择什么更换类型？

更换OTT

更换IPTV

6 按次工单中为什么显示激活成功，注册失败？

更换类型选择的“IHGU换IHGU”，类型重选为“HGU换IHGU”，再次点击设备安装即可

工单业务类型错误，需要撤单重派

7 IPTV的设置密码？

112233/6321

10086/6321

8 OTT支持WIFI连接吗？

支持

不支持

9 怎么看光猫串码？

打一点支撑电话

光猫背面标签处“设备标识号”或“GPON SN"

10 OTT获取的正确IP段是什么？

80.XX.XX.XX

10.XX.XX.XX

11 IPTV/OTT机顶盒获取192.168.1.XX是什么意思？

机顶盒获取了路由器的IP

机顶盒获取的光猫的IP地址

12 IPTV/OTT获取的192.168.0.XX是什么意思？

机顶盒获取了路由器的IP

机顶盒获取的光猫的IP地址

13 SFU支持跑PSW吗？

不支持

支持

14 OTT机顶盒MAC地址的查看路径？

设置-系统设置-设备信息-软件版本

设置-基本信息-设备信息-有线MAC

15 TL1测速是什么？

实时查看光猫WiFi的无线测速值

实时查看光猫1口的协商速率值，判断1口连接设备支不支持当前带宽

16 现场拍照照片的要求？

A.分光器标识图：包含清晰完整的分光器二维码信息

B.分纤箱盘纤走线图：拍摄分纤箱盘纤及走线的整体照片，需包含清晰完整的盘纤与走线情况。

C.分光器局部图：正面拍摄，保持标签和尾纤保持垂直，周围无遮挡，标签信息显露且清晰。

D.机顶盒正面照：拍摄机顶盒正面图即可

17 PPPOE是怎么完成认证的？

A.用户发起PPPOE

B.BRAS终结PPPOE

C.BRAS与Radius服务器配合完成PPPOE的账号、密码的验证处理，用户认证通过后，BRAS将分配的IP地址发给用户

D.用户获得IP地址并可以访问Internet

E.Radius服务器完成对用户的计费

18 如何区分OTT和IPTV?

A.软件版本：HW前数字为1，表示IPTV;HW前数字为2，表示OTT

B.看EPG界面左上角：中国移动IPTV电视--IPTV；中国移动爱家TV--OTT

C.设置界面右上角：T1--IPTV;T2--OTT

19 后激活需要操作的步骤？

A.输入光猫SNB.

B.点击PWD查询按钮C.

C.拆除：先IPTV/IMS业务，最后宽带D.

D.激活：先宽带，再IPTV/IMS业务

20 常用分光器的平均损耗是多少？

A.1:2不大于3.8dB、

B.1:4不大于7.5bB、

C.1:8不大于10.6dB、

D.1:16不大于13.8dB、

E.1:32不大于17dB、

F.1:64不大于20.5dB

21 OLT能承载哪些业务？

A.PON网络承载语音

B.Internet上网

C.IPTV 视频和数据专线等业务。

22 机顶盒报错1901进度条卡10%如何排查处理？

A.重新插拔或更换网线。

B.网线插到光猫的 LAN（3、4）口测试。

C.更换光猫或机顶盒。（用替换法测试）

23 tracert命令的作用是什么？

A.Tracert（跟踪路由）是路由跟踪实用程序，用于确定 IP数据包访问目标所采取的路径。

B.Tracert 命令使用用 IP 生存时间 (TTL) 字段和 ICMP 错误消息来确定从一个主机到网络上其他主机的路由。

C.运用场景:查询主机访问到另一主机经过的每个节点的路由ip，属于处理网络故障的重要工具之一。

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