贵阳亨特索菲特酒店宾客满意度调查表

尊敬的贵宾，您好！非常感谢您选择下榻贵阳亨特索菲特酒店，为提高宾客满意度，请您抽空填写满意度调查表，我们对问卷调查的结果只作统计使用并且严格保密，本次研究结束后，每人赠送10元酒店代金券，再次感谢您的支持！

您对本酒店的整体满意度

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

您来此地的目的是什么(多选)

商务

休闲

会议

度假

其他

您如何评价以下情况

您会再次下榻本酒店吗 ★ ★ ★ ★ ★

您会将本酒店推荐给别人吗 ★ ★ ★ ★ ★

请您在以下几个方面评价本酒店

您对酒店大堂的第一印象评分 ★ ★ ★ ★ ★

您对酒店公共区域香氛的接受程度 ★ ★ ★ ★ ★

您对抵达办理入住手续的快捷与效率 ★ ★ ★ ★ ★

您对酒店公共区域的清洁程度 ★ ★ ★ ★ ★

以下是您对酒店客房服务的评价

客房的布局、感官印象 ★ ★ ★ ★ ★

客房的照明 ★ ★ ★ ★ ★

客房清洁卫生状况 ★ ★ ★ ★ ★

客房床和枕头的舒适程度 ★ ★ ★ ★ ★

客房的安静程度、隔音 ★ ★ ★ ★ ★

客房卫生间用品 ★ ★ ★ ★ ★

客房观景 ★ ★ ★ ★ ★

洗衣服务 ★ ★ ★ ★ ★

客房设施 ★ ★ ★ ★ ★

对酒店餐饮各类服务的评价

菜品口味 ★ ★ ★ ★ ★

送餐服务，食品质量与快捷度 ★ ★ ★ ★ ★

选项4 ★ ★ ★ ★ ★

您对酒店员工的各方面表现评价

员工对您的关注程度 ★ ★ ★ ★ ★

员工对您的需求的预见能力 ★ ★ ★ ★ ★

员工对完成您所提出要求的准确性 ★ ★ ★ ★ ★

员工的服务程度 ★ ★ ★ ★ ★

员工的知识 ★ ★ ★ ★ ★

请您指出您在本酒店曾在哪方面遇到过难题

停车场

入住手续

预订准确性

酒店维护保养

噪音-来自酒店外

噪音-来自酒店内

空调系统

房间钥匙卡

房间清洁卫生

卫生间用品

坐厕/浴缸/洗脸盆

网络

其他

请输入选项说明

您是否向本酒店员工反映过上述问题

是

否

您反映的上述问题是否解决并令您满意

是

否

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