成功沟通的关键因素有( ) (多选)
A.传递信息
B.得到理解
C.建立关系
D.获得共识
E.达成目的
跨部门合作的检查要素( ) (多选)
A.成果
B.益处
C.障碍
D.支援
E.方法
F.评估
沟通障碍的三个层次是( ) (多选)
A.传达障碍
B.接纳障碍
C.理解障碍
D.倾听障碍
判断题:团队是两个或更多个为同一目标而合作的人;他们的能力与技能能够相互补充,工作协调,即能达成特定的目标。
判断题:团队在执行期,主管的重点工作在于推行有效的工作方法,落实任务执行 。
判断题:沟通是为了一个设定的目标,把事情、观点、和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程 。