备用金+现金分期团队长能力测试

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常规备用金客户申请办理备用金的金额最低是（ ）元，申请金额必须是（ ）的整数倍。

现金分期的申请金额必须是（ ）的整数倍，单笔最高可办理（ ），累计最高办理（ ）。

每月的哪几天不是平安银行的账单日？

客户8月14日成功办理一笔10万元现金分期，其中额度内4万，额度外6万，分12期还款，第一期分期本金7671.5元和利息1491.83元下账后，现金分期业务一共占用客户（ ）元固定额度。

客户账单日是每月5日，假设客户8月10日15点成功办理一笔10万元备用金分12期，0天犹豫期，那么客户（ ）可以使用这笔钱，第一期（ ）下账，第一期最后还款日（ ）。

客户信用卡固定额度是2万，当前有欠款5千元，客户可申请的最高的额度内现金分期金额是（ ）。

如果客户是紫金备用金客户，客户投保的履约保证保险的投保人是（ ），被保险人是（ ）

客户账单日是每月10日。8月10日18:00成功办理一笔8万元现金分期分12期还，到账日、下账日、最后还款日分别是（ ）。

客户本期账单已出，共计1万元，最低还款额500元，若客户申请本期账单办理分期还款，客户可申请的最低金额是（ ），最高金额是（ ）。

以下关于过程指标“接通率”计算口径正确的是（ ）

以下关于名单“反应率”计算口径正确的是（ ）

以下关于统计上线组员“出单率”计算口径正确的是（ ）

统计坐席当天个人通时，以下哪个口径最准确（ ）

统计各层级名单反应率需要使用以下那份报表（ ）

统计坐席平均每通电话的通话时长，即“均通”，需要使用哪些报表

客户办理备用金产品，以下节点有系统短信下发的是（ ）

以下备用金的使用，错误的是（ ）

现金分期下单时的转账类型有（ ）

如果客户申请办理共计15万元现金分期，以下操作可以的是（ ）

紫金备用金在给客户进行线索登记时，需要（ ）

以下现金分期的办理流程中，需要得到客户明确答复的有（ ）

关于备用金以下说法正确的是（ ）

以下现金分期的使用，正确的是（ ）

以下关于现金分期额度内名单描述正确的是（ ）

MOS系统导出坐席当天备用金产品线上业绩，需要选择消费备用金分期订单查询（电销）里的哪几个通路

差异化定价数据，需要在MOS查询，以MOS定价为准。

备用金只有主卡持卡人才可以申请。

现金分期到账后，客户可以直接转账给自己在其他银行的储蓄卡。

现金分期有3天犹豫期。

现金分期不能用于还贷款或信用卡，不能转账至投资理财账户。

根据要求，本渠道备用金下单时，可办理的犹豫期天数有_______、________。

当月业绩24期占比计算口径:当月24期订单的_______业绩/总请款业绩

> 6个月老人通时标准为____H，> 2个月老人通时标准为____H，1-2个月新人通时标准为2.8H，1个月内新人（剔除一周内新人）通时标准为2.5H。

中层数据反应率追踪目标为____%

当日数据处理率标准为____%

断点数据处理时效___小时，存量客户为电销系统标红客户名单。新量客户为电销系统标记为断电的客户。

各层级拨频标准为：续期__，高层2.0，中层2.0。

合格人员是指当日外呼通时≥___小时坐席。

备用金核身后的费用确认环节，完整的费用介绍包括哪些？

现金分期核身后的费用确认环节，完整的费用介绍包括哪些？

客户办理额度内现金分期，需要着重提醒客户什么？

统计当天有效业绩时，需要筛选的订单状态包含哪些？