热线:
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在线:
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仲裁:
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仲裁上报期限:
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文件赔付:
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费用类仲裁:
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协调处理标准:快件产生异常,2000元以内按原价受理,最高不超过2000元/票
全量虚假签收由:问题件、投诉、催查件小类为虚假签收的构成
私自退件处理标准:处理责任方100元/票,返还申报方50元/票。
仲裁处理标准:物品异常处理标准,根据物品实际受损情况进行赔偿,最高不超过5000元/票
仲裁内件异常判责:网点发中心单件交接时外包装异常,中心有权拒收。中心收入后发现的外包装异常的责任,由中心承担
多运单处理责任方100元/票,返还申报方50元/票
催件工单:当日09:00:00-17:00:00下发的工单,责任加盟公司下发时间30分钟内首响客户
工单首响:当日17:00:01-23:59:59下发的工单,责任加盟公司最晚当日10:00前首响客户