客户细分
①大众市场:95后与90后占比超6成
②更追求性价比的大众客群
?2.客户关系
①各大社交媒体平台账号,还有10万KOC铁军
②蜜城会员体系
③手机点餐小程序
?3.渠道通路
①线上渠道:各大外卖平台
②线下渠道:1000家线下门店
?4.价值主张
①产品主张:真奶真茶,真果粒蜜
②精神主张:让所有热爱生活的人享受高品质的美味
?5.关键业务
①从多品类聚焦到冰淇淋与茶
②媒体化
③原材料把控
④自建供应链
⑤自建仓储物流体系
⑥产品标准化操作
?6.核心资源
①物理资源:1千家门店
②无形资产:茶主张品牌
?7.重要伙伴
①对内:自建工厂,自建供应链,自建仓储物流和直营店
②对外:加盟店,材料供应链,跨界品牌,外卖平台
?8.成本结构
①固定成本:商品成本,人力成本,行政开支,设备成本,物流成本等
②可变成本:原料成本,广告营销,活动成本,包装成本,子品牌投资等
?9.收入来源
①产品售卖收入
②加盟费收入
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