3.以下哪项不属于L3流程“订单管理”下的L4流程
A.销售计划
B.订单计划
C.订单下单与变更
D.销售开单
4. 以下哪项不属于L2流程“客户维护”下的L3流程
A.客户引入
B.客户培养
C.客户服务
D.客户退出
7. 商机的审核和分配是由谁负责
A.业务人员
B.业务经理
C.销售总经理
D.销管经理
8.部门PK对应关系匹配，8月20日新增一条PK关系，PK开始时间是9月1日，结束日期设置正确的选项是
A.8月21日
B.8月30日
C.8月20日
D.9月30日
1.以下属于营销领域L2流程的是
A.市场规划
B.市场分析与调研
C.市场推广执行
D.客户规划
E.销售执行
F.渠道管理
2.以下属于端到端流程的五大要素的是
A.流程设计
B.流程执行者
C.流程绩效指标
D.IT基础设施
E.流程优化
F.流程所有者
3.以下属于L3流程“销售目标管理”下的L4流程的是
A.销售目标设定
B.大客户销售计划
C.销售目标进度制定
D.销售进度管理
4.以下属于L3流程“市场策略”下的L4流程的是（ABCDE)
A.市场的进入与退出策略制定
B.品牌策略制定
C.产品策略制定
D.产品推广策略制定
E.产品销售通路选择
F.产品目录发布
5.以下哪些属于小铁助手的功能
A.考勤管理
B.日志管理
C.拜访管理
D.政策管理
E.商机管理
6.行程管理中新建行程包含哪些形式
A.单日行程
B.多日行程
C.周期性循环行程
D.以上均不正确
7.客户拜访类型有
A.常规拜访
B.协同拜访
C.区域门店协同拜访
D.CRC拜访
E.非实地拜访
9．商机拜访状态包含
A.初次拜访
B.持续跟进
C.深度意向
D.赢单、失败
10．业务人员在小铁助手拜访客户填写库存盘点时，包含下面哪些内容
A.产品品类
B.盘点数量
C.产品价格
D.产品日期
三、问答题
作为事业部owner，您是如何理解事业部owenr、事业部子流程负责人、事业部金种子用户三者之间的关系，以及三者之间的职能应该如何设置，才能最大化发挥流程组织作用？