（单选题）球球英雄以下哪一个球球的攻击目标是随机目标？ （2分）
A.幸运球球
B.疯狂球球
C.禁锢球球
D.风球球
（单选题）官老爷在镇守圆明园活动中，满足以下哪个条件才能主动退出圆明园呢？（2分）
A.血量低于自身40%
B.血量低于自身30%
C.消耗2个入园密诏
D.进攻探索到的NPC战斗失败
（单选题）官老爷关于楚汉之争，下列说法正确的是？（2分）
A.已被淘汰的将军还能进行追捕
B.已被淘汰的将军不可以以参战玩家的身份论战敌方阵营将军
C.活动结束前1个小时暂停一键缉捕功能
D.当存活武将均为同一阵营时，该阵营获胜
（单选题）官老爷以下关于衙门类型活动，说法错误的是？（2分）
A.联盟衙门活动不能攻打自己联盟的成员
B.绝地赛前一个小时停止一键缉捕功能
C.联盟衙门争霸活动在活动结束前两小时停止一键缉捕功能
D.跨服衙门活动已淘汰的玩家不能进行追捕
（单选题）官老爷关于舌战群儒活动，以下说法错误的是？（2分）
A.在论战过程中，敌方血量为0仍可以继续完成论战
B.盟主可以使用联盟财富为全体成员购买buff
C.购买buff后会对全体成员生效，包括正在论战中的成员
D.只有联盟血量百分比低于50%或联盟成员全部阵亡时才可挑战盟主
（单选题）官老爷八旗铁匠局活动中，请问多长时间恢复一次招待次数呢？（2分）
A.30分钟
B.60分钟
C.90分钟
D.120分钟
（单选题）球球英雄7星黑洞球球会自动释放怪物,这些怪物不包含以下哪种？（2分）
（单选题）球球英雄不使用任意觉醒技的情况下,已激活天赋技能的天使球球在下列哪种情况无法激活变身状态？（2分）
A.场上有1个天使球球
B.场上有2个天使球球
C.场上有2个天使球球
D.场上有2个天使球球
（单选题）球球英雄通过以下哪种方式可以获得普通星空点？（2分）
A.球币商店兑换
B.竞技模式获胜
C.合作模式通关
D.开启合作宝箱
（单选题）球球英雄雅塔莱斯层数达到多少是可以暴击率翻倍？（2分）
（多选题）官老爷以下关于八旗铁匠局的铸造规则，说法正确的是？（2分）
A.接到普通订单后，需前往仓库手动点击翻找订单配方所需的材料
B.满足订单所需材料后，需手动点击开始铸造
C.铸造完成后订单自动结算，可获得订单对应的铸造经验.该配方的经验.道具奖励等
D.解锁自动铸造功能后接到订单系统将会自动收集材料并完成订单
（多选题）官老爷关于兵临城下活动，描述错误的是？（2分）
A.一个门客可以驻守多座城池
B.派遣门客驻守后，仍然可以进行流放
C.门客进行流放后，仍然可以进行派遣
D.备战期派遣门客不计算派遣CD
（多选题）官老爷关于八旗勤王活动，描述正确的是？（2分）
A.活动最多8个阵营，最少2个阵营
B.非活动期间，玩家血量会进行恢复
C.活动总共9座城池，需按顺序进攻
D.城门被攻破后，可以继续攻击存活的守城敌军
（多选题）球球英雄竞技模式中,下列哪个球球的觉醒技可以召唤新的召唤物或障碍物？（2分）
A.残像球球
B.召唤球球
C.爆弹球球
D.冰墙球球
（多选题）以下哪个球球是辅助球球？（2分）
A.暴击球球
B.吞噬球球
C.复制球球
D.寒霜球球
（多选题）关于球队成员积攒活跃度，以下正确的内容有？（2分）
A.【球队捐献】每日完成1次金币捐献+5活跃度，完成1次钻石捐献+10活跃度
B.【球队扩容】每日进行1次球队扩容助力+10活跃度（当天多次助力也只加1次活跃度）
C.【球队副本】每日挑战1次球队副本+10活跃度（当天多次挑战也只加1次活跃度）
D.【球队竞赛】每日每进行一次夺旗战斗+15活跃度，每日完成一次旗帜放置+10活跃度
（多选题）以下说法正确的是？（2分）
A、大奖赛赛季重置之后继承所有的积分
B、初代球球遇到阴阳玄黄转换后，场上还有初代球球，元素层数不变
C、雅塔莱斯遇到阴阳玄黄转换后，场上还有雅塔莱斯，元素层数不变
D、周年庆抽奖中，每天可获得3次广告次数
（多选题）关于宗祠系统，说法错误的是（2分）
A.同一身份的子嗣每一个档次的加成都是额外加成
B.流放的门客也能吃到宗祠的加成
C.不同身份的子嗣加成不能叠加
D.后续新获得门客不会获得加成的
（多选题）关于厉兵秣马/严阵以待活动，说法正确的是（2分）
A.每攻击一次玩家需要消耗1次挑战次数
B.活动初始挑战次数会在每日0点重置
C.军令状道具可增加一次挑战次数
D.活动排名依据是：分数多少上分早晚
（多选题）关于夫子典当活动，以下说法正确的是?（2分）
A、可使用招待信增加一个顾客
B、初始资金和官品、称号有关
C、初始拥有10个顾客
D、讲价3次失败npc会等待冷却15分钟重新讲价
（判断题）青天五贤门客只能使用青天令升级光环等级。（2分）
*（判断题）老夫子联动活动的时装效果是会叠加的吗？（2分）
（判断题）在少年包青天活动中，收集线索的次数会在0点之后自动触发恢复CD。（2分）
（判断题）在大唐西市活动中，文物分数是需要回到西市再增加。（2分）
（判断题）平定三番有3个NPC,每周六日按顺序出1个作为副本NPC。（2分）
（判断题）在勇闯金龙寺活动中，金龙寺恶人未被击败则无法关闭战斗事件。（2分）
（判断题）购买季卡可以立即获得3个书院席位。（2分）
（判断题）金国入侵活动中，将领战败时，伤害占比第一名的玩家所处联盟的所有参与者均可获得归属额外奖励和参与奖励，同样需消耗一次领奖次数，领奖次数不足无法获得奖励。（2分）
（判断题）在金国入侵活动中，第一个定点如果将领未被击败，则会在下一个定点进行刷新。（2分）
（判断题）夫子典当活动中，当顾客达到上限时，新来的顾客会替换掉最早来的顾客。（2分）
（填空题）兵临城下活动结束前 结束一键缉捕。（2分）
（填空题）八旗铁匠局活动中，定制订单的配方通过定制搭配获得 分数后，自动加入普通订单接单范围。（2分）
（填空题门客家业分为 三部分，大人可通过消耗银两、粮食、士兵刷新家业，增加门客全属性加成。（2分）
（简答题）情景一：
玩家反馈充值不到账，核实是需要我方运营进行补单，但玩家只提供了部分的账单截图（比如需要三张截图只给了一张的情况）。
客服处理方式：告知其无法提供全部收据,无法进行申请补单，引导玩家提供其他的截图;
问题一：针对以上客服这样处理方式，是否存在问题，麻烦简述一下？（4） ____________
问题二：如果是你，你会如何处理，具体处理思路？（6） ____________
（简答题）情景二：
背景描述：玩家在6月份咨询客服找回账号问题，当时客服提供了指定账单要求玩家提供，玩家当时未提供。后续玩家在8月再次咨询客服找回账号，并且直接提供了6月时客服要求的指定账单。由于该账号在6-8月期间有新设备充值情况，并且该设备的充值和之前都不一样，针对该问题客服处理：直接按照新用户来访的情况收集了信息，并指定了其他几笔收据要求玩家提供，导致玩家提出以下问题：
1、为什么本次需要提供的账单跟之前要求提供的账单不一致，不一致为什么不提前告知？
2、玩家表述：官方想变账单也可以，那就在第一次咨询的时候说清楚，同时官方应尽到提示义务，但是你们客服没有。现在想随意变更约定条件，那是肯定不行的。因为客服影响到我了，所以玩家表示有权利也有理由要求按照开始约定的条件达成解决方案。针对玩家提及的问题，客服仍继续引导提供最新的指定账单，且未进行解释安抚。
问题一：针对以上客服这样处理方式，是否存在问题，麻烦简述一下？（6） ____________
问题二：如果是你，你会如何处理，具体处理思路？（6） ____________
问题三：针对以上问题，客服还发现的哪些问题？有什么建议?（8） ____________