感谢您能抽出几分钟时间来参加本次问卷，现在我们就马上开始吧！
1.下列哪一项不属于店员的工作？
A.结算盈余
B.清洁打扫
C.仓库管理
D.商品收货
2.在门店进行销售的过程中，如一些已扫描的商品信息要延迟进行销售，此时就要用到（）功能了
5.有关纵向陈列，下列说法正确的是？
A.顾客只要站定在一个位置便可由上至下看到该类别的所有商品，一目了然
B.门店纵向陈列会让商品陈列的很乱
C.对于较小营业面积的门店不适合把商品做纵向陈列
D.其他三种说法都不对
6.贵重商品容易被调包，下列说法错误的有？
A.客人离店后可以退
B.不能离开自己的视线
C.做好标识
D.一次只给一物
8.不属于陈列的四大原则的是（）
A.显而易见
B.先进先出
C.丰富丰满
D.关联陈列
9.美宜佳成立于哪一年哪一月（）
A.1997年6月
B.1996年7月
C.1997年7月
D.1996年6月
10.在M-POS收银系统中，员工需要修改商品数量，是按键盘（）
11.商品名称带“N"意思为（）
A.不可退商品
B.保质期剩余20%以上可退货
C.新品
D.不可退新品，首批配货在45天-180天以内可退货
12.陈列的摆放时长为（）
A.半个月
B.一个月
C.一个星期
D.不两个月
13.上班发现有两瓶酸奶明天过期，过期后需要做（）
A.赠品退货单
B.限量退货单
C.配货退货单
D.配货差异单
14.在门店进行销售过程中，如没有零钱找给顾客，此时就要用到（）功能了。
15.有关黄金陈列，下列说法不正确的是（）
A.黄金陈列一般是与视线平行上下45度之间的范围
B.一般价格比较高的商品都是采用黄金陈列
C.黄金陈列一般是与视线平行的上下90度之间的范围
D.一般畅销类的商品都是采用黄金陈列
16.在重庆，商品名称前不带符号，意思为（）
A.保质期剩余60%以上可退货
B.不可退商品
C.不可退新品
D.保质期剩余20%以上退货
18.在M-POS收银系统中，员工需要查看交易明细，是按键盘（）
19.商品名称带”NX"，意思为（）
A.不可退商品，新店滞销45天以内可退货
B.保质期剩余20%以上可退货
C.新品
D.不可退新品，首批配货在45天-180天内可退货
22.来货时发现商品少货或者破损等，需要做（）
A.赠品退货单
B.限量退货单
C.配货退货申请单
D.配货差异单
23.门店员工要多加强防范意识，多学习防盗防骗知识（）
24.美宜佳客服中心电话：400-887-1133。
25.店员一定要掌握自己的岗位职责，主动做事，千万不可出现店长说一句动一下的现象。
27.在员工的仪容标准中，员工上班要保持严肃的表情。
28.门店停电时，收银机不间断电源可以提供5-10分钟的电。
29.JPOS收银系统的硬件主要包括主机、主屏、副屏、收银键盘、钱箱、打印机、扫描枪、UPS不间断电源。作为店长和收银员要熟悉这些硬件并懂得如何操作。
30.在解决质量纠纷时，与顾客洽谈过程中可以和顾客据理力争。
31.美宜佳门店之所以能不断得到消费者的好评，主要源于公司统一的商品配货，与供应商合作，统一采购，让门店的商品质量得到充分的保证。
33.美宜佳便利店作为全国最大规模的连锁便利店，以门店为中心，以消费者为导向，建立一套服务立体化、内容多元化、虚实结合的社区服务体系，真正让每一个门店都成为社区便利生活中心。
34.PgDn更多功能里面的功能可以查询到门店预存款余额。
35.关闭或者打开自动打印小票开关功能不是在PgDn更多功能里面。
36.贵重商品销售时注意防盗和掉包，最好一次拿一物，看完后回收，不要将商品放到收银台上。
37.员工形象是门店的窗口，门店的营运就是从小事做起，从细节做起，因此要重视。
38.当有很多人排队买单时，有2名员工在场，1名员工负责收银，另1名员工要协助收银员招呼顾客，装袋，并且要有安全防范意识。
39.门店形象主要包括店外形象、店内形象、商品形象和员工形象。