下面哪一项不属于手工报货（）
A.类别报货
B.名称报货
C.自动配货
D.快速操作
作为店长，查询解款表，按什么键（）
A.PgDn更多功能
B.F9
C.F12
D.F11
堆头与陈列的报名时间是（）
A.每周五17：00-周日23:00
B.每月第二周周五00:00-周日24:00
C.每周五08：00-12:00
D.每周五10:00-周日12:00
常温商品的审单时间是（）
A.晚上8:00
B.早上8:30
C.下午15:00
D.早上10：00
上下限计算方法正确的是（）
A.下限=门店日均销量/30*4
B.上限=下限+配货单位
C.上限=配货单位*n
D.下限=日均销量*4
门店新品到货，需要打印价格标签，在收银键盘上按（）
A.ctrl+/快捷键
B.PgDn更多功能
C.F2
D.F7
商品在保质期内，发生质量问题，需要在平台做（）
A.电脑保障
B.质量索赔
C.客服任务
D.差异单
上一单顾客打印小票，在收银机键盘上按（）
A.ctrl+/快捷键
B.Home键
C.F2
D.F7
冷藏酸奶的审单时间是（）
A.晚上21:00
B.早上8:00
C.下午15:00
D.早上10:00
当员工与顾客发生言语冲突时，员工自身需做到（）
A.将顾客赶出门店，避免造成严重影响
B.对顾客不予理睬，报警处理
C.满足顾客的所有要求
D.不能与顾客发生争执
01工号可以设置其他工号的权限，在（）进行设置
A.F10
B.F2
C.F5
D.PgDn更多功能
美宜佳优惠券以积分形式补差给门店，补差换算公式为（）
A.1分钱=1积分
B.1元钱=1积分
C.1角钱=1积分
D.1分钱=10积分
下面哪一个不是熟食经营的好处？
A.毛利高
B.潜力大
C.提升销售
D.价格空间低
门店有一些口味王槟榔的兑奖券和可乐再来一瓶的瓶盖需要做（）进行退货
A.赠品退货单
B.限量退货单
C.配货退货申请单
D.差异单
下面哪些说法是错误的？（）
A.门店商品，由公司统一配送，门店也可以自行在外面报货
B.美宜佳得到大众的好评，是因为商品质量有保障
C.门店服务要靠门店的所有成员共同努力
D.美宜佳的经营理念中，有服务这一条
门店合规经营证件，不包括（）
A.营业执照
B.卫生许可证
C.食品经营许可证
D.健康证
收银机01工号密码重置在（）
A.PgDn更多功能
B.系统设置
C.便民服务后台
D.前台自助
新店退货、分货滞销、报错货应该做（）
A.配货退货单
B.配货差异单
C.限量退货单
D.限量退货申请
配货退货单带#符号的商品退货，只需司机到店审核完成就能退货，不需要指导员审核（）
熟食经营的战略意义主要是竞争加大、成本增加和有机会点。
在经营的过程当中，有些商品会因为库存不准或上下限错误，造成经常不来货。
门店需管理的单据包括配货退货单、配货差异单、门店直配单、限量退货单、赠品退货单、来货确认单、门店调拨单等。
门店是处理顾客投诉的第一责任人，必须第一时间受理顾客投诉，不得推脱。
舒适的购物环境和干净卫生的商品，是美宜佳便利店稳定老顾客，和不断吸引新顾客的法宝。
销量较多的商品可以自行在后台设置触屏快捷键和键盘快捷键，简化结账操作。
赠品退货单目录中未出现需退商品时，可联系指导员，指导员会联系公司人员添加商品名称。