行为评估列表二
顾客是否对我的服务态度和质量满意
5
4
选项3
选项4
选项5
3
2
1
顾客是否对我专业技能信任
5
4
3
2
1
顾客是否解决你消费需求
5
4
3
2
1
顾客对本公司的质量是否满意
5
4
3
2
1
顾客会不会回购本公司产品
5
4
3
2
1
顾客是否被告知产品信息和特点
5
4
3
2
1
销售专员能否就顾客提出产品的问题给予满意的答复
5
4
3
2
1
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