A. 如车辆在事故中曾经保险理赔过某部件，这次该部件或者该部件的相关部件有故障，最好事先询问SA是否有相关事故或者维修历史，以及在检查过程中，先观察有无拆装或事故痕迹，若有及时到系统里面确认。经确认后方可进行下一步的保修工作
B. 对于蓄电池的保修，打印蓄电池数据总览，行驶循环的最大五次异常数据（如异常数据存在），并请分析异常数据原因，如为客户使用原因，则不能进行保修
C. 两侧或多个部位噪音，为确保证据充分说明故障位置及原因，1）请选择使用底盘耳诊断工具分别诊断噪音位置并留取相应的切换声道检测及噪音的视频。2）无底盘耳诊断工具的经销商，请采用路试分别录制噪音位置视频，并辅以相应异响部位检查视频（路试和部位检查视频可以分开录制）
D. 对于保修取证，图片：包括故障现象（远景/近景），底盘号，车辆里程（仪表显示）的一组照片。视频：包括车辆识别信息（底盘号）和故障现象的连续的视频
E. 保修更换的配件，除非有保修员的相关通知，一律留存并交由保修部门(小的一些部件如一颗螺栓，一段软管，铆钉，密封圈等可以不用留存)