《探索运营力及新零售》培训测试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
部门
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姓名
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(单选)VIP专场活动的策划,打造社交空间,不包含()
现场的氛围营造
会员顾客邀约
店内陈列布置
制定员工任务、调整员工工资
新品分享时会员邀约,优先邀约();
邀约A类会员
邀约B类会员
邀约C类会员
邀约临时进店顾客
(多选)新零售账号平台主要有(),以穿搭分享为主,每日全员更新;
微信视频号
抖音
全员小红书
淘宝
(多选)新零售销售内容包括:
建立账号
话题打造
文案创作
流量互动
 (多选)在没有客流的情况下,我们可以利用()来进行营销活动;
建群销售(开辟第二卖场)
店铺朋友圈(微信朋友圈推送频次)
店内现场穿搭(短视频引流)
店铺1对1 (1对1给老顾客发信息)
 (多选)下列选项中属于员工工作标准的有():
第一时间回复顾客信息
深度一对一回访,每天20个
下班前完善好当天顾客信息档案
复盘上月各项VIP数量,制定本月目标
 (多选)店长月度工作包括:()
复盘上月各项VIP数量
制定本月目标,分解到个人
粉丝转化成交数量,金额跟进
完善当天顾客信息档案
(判断)接待顾客过程中可以中途离开做其他事(如:接听电话、与其他同事沟通其他事情等); 不需要向顾客说明情况,让顾客稍等就行;
(判断)顾客进店,店员能适时准确地向顾客介绍店铺或商场活动。(介绍店铺或商场活动均可,不一定两种类型的活动同时开展) 如果店铺或商场本身没有活动,需要提到会员折扣;
(判断)不论顾客购买与否,主动询客户是否为会员;如非会员,则有邀请客户扫码入会员,并介绍会员枳益;
(判断)店铺形象很重要,店铺环境卫生要求LOGO、墙面、镜面和地面干净无污渍、水渍;模待、货架、展桌、鞋柜、衣裤架等干净无尘;
(判断)定期举行团建,培训;在特殊节假日制定额外奖励等属于员工激励。
(判断)店员能快速、准确地告知顾客货品价格,而不是在服务顾客时看吊牌说价格

15题 | 被引用2次

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