关于本校快递驿站的调查问卷

您好,这是一份关于快递驿站的调查问卷,旨在了解本校快递驿站使用情况和该行业存在的问题,感谢您在百忙之中参与此次问卷调查,如对问卷中的问题有任何建议,请你积极指出,谢谢您的参与。
您的性别:
女生
男生
您的年级:
大一
大二
大三
大四
教职工
您使用本校快递的频率(寄件或收件):
几乎每周
几乎每月
经常
从不
您使用本校快递的主要原因:
网络购物
寄送礼品
寄发主要信件
收发包裹
其他
您每个月收取快递数量
1-5
6-10
11-15
在日常使用本校快递时,您一般去的最多的快递:
菜鸟快递
顺丰快递
中通快递
邮政快递
您选择本校快递的主要原因:
运送速度快递
知名度高,有信誉保障
送货门上
服务态度好
运费低
您认为寄送快递的收费标准:
偏高
合理
偏低
您认为本校快递员工的服务态度如何:
非常热情
热情
一般
冷淡
您收到快递时货物的完整如何:
很完整,和原货物一样
基本完整
有损坏
严重损坏
您认为寄快递送的速度如何:
快速
一般准时
较慢
延期
您对本校快递服务的综合满意度如何:
非常满意
满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为制约本校快递发展的主要因素:
收费过高
效率低下
安全性低
服务态度不好
宣传力度不够
需求人群不够
其他
您觉得目前本校快递在管理上存在什么漏洞:
领包裹的时侯效率低下
有可能会出现包裹误领的情况
自己的部分信息容易泄露
快递速度不够快
员工素质低下
其他
针对本校快递行业存在的一些问题,您对快递驿站有什么要求:
制定出合理的价格体系并告知消费者
提高服务质量
对个人信息保密性强
提高运送速度
提高管理水平
邮寄和取件更加快捷
其他
您最不能接受快递的那个错误:
延迟晚点
丢件或者损失
取件码发生错误
态度不好
装卸不规范
如果有人帮忙把快递给你送上楼您愿意付跑腿费吗
愿意
不愿意
如果愿意,跑腿费您愿意付多少
0.5
1
2
3
4
5
其他
您觉得本校快递驿站有什么需要改善的地方,请给出意见:
    ____________
您认为本校快递驿站对于您有没有不方便的地方:
    ____________
谈谈你理想的快递驿站,有什么特征:
    ____________

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