客户面访问卷调研

尊敬的吉利车主您好,耽误您2分钟的时间对您进店的体验进行一个满意度调研,为您的爱车带来更便捷的服务............
您的姓名是
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您的车牌号码是
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您的联系电话是
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您的车型是
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您的车龄是
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车辆行驶里程是
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您的车架号是(后六位数)
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请问您对本次服务顾问的接待及时性满意吗?请根据您的满意程度评分0-10分:10分为非常满意,8-9分为满意,0-7分不满意。
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请问您对本次的保养/维修项目是否清楚呢?请根据您的满意程度评分0-10分:10分为非常满意,8-9分为满意,0-7分不满意。
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服务顾问是否引导过您参观服务站客休区、车间等服务功能区呢?请根据您的满意程度评分0-10分:10分为非常满意,8-9分为满意,0-7分不满意。
0
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您是否知晓本次接待您的服务顾问姓名呢?
知道
未知道
本次接待您的服务顾问姓名是?
杨连专
杨恩康
赵红
您是否知晓德宏德勋吉利4S店的24小时服务监督电话呢?
17708806276
0692-2252222
您的爱车是在本店还是其他地方购买的呢?
零售用户
经销商
大用户采购
瑞丽
陇川
盈江
梁河
景浩(芒市)
您本次进店是通过以下那种方式?
微信提醒
手机短信
电话邀约
预约
路过
朋友介绍
媒体
其他
活动告知:您是否已经添加了吉利汽车企业微信和APP?吉利汽车经常会有线上优惠及抽奖活动,以便您及时了解。
已参与
未参与
未知晓
活动告知:本店近日有多种保养套餐优惠政策,您是否知晓或参与?
已参与
未参与
未知晓
您的爱车现在参与的是什么保险公司?
人保
平安
人寿
大地
阳光
太平洋
其他
您的爱车保险到期时间是几月份呢?
1月份
2月份
3月份
4月份
5月份
6月份
7月份
8月份
9月份
10月份
11月份
12月份
本店续保优惠力度很大,不仅价格远低于新车保费,与保险公司电销平台相比也有优势,您是否知晓及参与?
已参与
未参与
未知晓
目前,吉利推出了多款新车型,邀您试驾体验,您有喜欢的车型吗?您现在可以参加试驾吗?
已参与
未参与
未知晓
您的爱车是否有置换意向?您身边的朋友是否有购车意向呢?近期,我们对增换购和转介绍都有很大支持的政策,详情可扫码关注了解!
已关注
未关注
未知晓
您喜欢参加什么样的车友活动?有机会我们第一时间通知您。
已参与
未参与
未知晓
关爱课堂活动
关爱到家活动
下乡关爱活动
户外活动
野外烧烤活动
您的兴趣爱好有哪些,如:
汽车
改装车
赛车
自驾游
运动
美食
家居
影视
投资理财
交友
摄影
养生
宠物
读书
其他
注:如您对我们的服务不满意,我们的服务监督电话为:13035956661您可以第一时间向我们反馈,我们将竭诚为您服务!
13035956661
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请给出您评分对原因,我们将持续改进,提升整体服务及产品对用户体验。(推荐评分原因)
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