关于投诉举报培训考试试题

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姓名
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工号
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向市场监督管理部门提出投诉举报的,应当提供哪些 材料?(多选)
A.投诉人的姓名、电话号码、通讯地址
B.被投诉人的名称(姓名)、地址
C.具体的投诉请求
D.消费者权益争议事实
委托他人代为投诉的,需提供授权委托书,授权委托书应当载明哪些事项? (多选)
A.委托事项
B.委托权限
C.委托期限
D.委托赔偿金额
下列哪些情形的投诉,市场监督管理部门可不予受理?(多选)
A.不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务
B.不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的
C.投诉事项不属于市场监督管理部门职责
D.知晓侵害事项超过三年

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