（单选）在冷藏停货配货时，事业部必须在什么时间之前申请？
A 生效日期的前一天21：00
B 生效日期前一次审单日的21：00
C 生效日期的21:00
D 生效日期前一次审单日的前一天21:00
（多选）常温停配货模块申请“配货控制”为“开通配货”，常温、冷链配货状态均选手工报货，不停配的商品有哪些？
A 门店手工报货
B 自动配货
C 堆头陈列分货
D 特价分货
（多选）非专车加急配送，同时满足下列哪些条件时将不收取加急费用？
A 未在规定时间内提交的加急申请
B 在规定时间内提交的加急申请
C 未符合配送周期
D 符合配送周期
（单选）常温停配货模块申请“配货控制”为“开通配货”，常温、冷链配货状态均选手工报货，所有商品将被停配。此说法？
（单选）常温的停配货与开通配货的操作路径是一致的。此说法？
（单选）停配货、开通配货需使用加盟服务课长权限操作。此说法？
（单选）面包不可加急配送，冷藏奶可以加急配送，但是不能100％满足加急需求。此说法？
（单选）可退商品门店退货剩余保质期需满足什么要求？
A 30%以下
B 30%以上
C 60%以下
D 60%以上
（单选）部分带N商品可申请限量退货，在限量退货申请单中申请的时间是（），系统审核时间是（）？
A 随时，周一至周五
B 随时，周六周日
C 周一至周五，周一至周五
D 周一至周五，周六周日
（单选）新店退货，若门店未按规定时间完成退货，再次申请退货，门店需承担物流费，且再次申请时间不能超？
（单选）新店退货时，若未按规定完成退货，再次申请退货，门店需要承担的退货物流费用是？
A 退货额*6%
B 总进货额*6%
C 总进货额*8%
D 退货额*8%
（单选）不可退商品，原则上禁止门店退货（美宜佳统一发起的收退除外）。此说法？
（多选）下列关于门店收货的标准及流程正确的是？
A 整件商品点件数、散货商品点筐数、低温商品当场清点
B 收货及清点需在监控下进行
C 卸货时无先后顺序
D 卸货时需在有效监控范围内进行
（多选）签收单签名盖章前，必须与司机当面确认清楚的是？
A 收货的件数
B 周转筐数
C 退周转筐的数量
D 商品的种类数
（多选）新店退货时，下列属于不可退的商品是?
A 高档白酒
B 日用品（宝洁、联合利华）
C 蒙牛伊利常温奶
D 自有品牌（淳风派、凡小妹等品牌）
E 开业促销品
（多选）常温限量退货与配货退货，若出现下列哪些问题，仓库做拒退处理，并打印门店拒退单由门店盖章处理？
A 保质期低于要求
B 规格不符合要求
C 质量问题
D 数量与单据不符
（多选）下列哪种情况，物流将不给予处理，拒退门店？
A 未在24小时内做差异单
B 未提供视频
C 提供视频不清晰
D 以其他理由不配合客服
（单选）门店在“商品质量投诉索赔”平台申请的补差返款，总部审核通过后，可在哪里查询？
A 退货/拒退明细
B 返款查询
C 应收款账户明细
D 费用补差
(多选）以下属于商品质量问题，可以在“商品质量投诉索赔”平台做补差申请的是？
A 商品胀包或漏气
B 保质期内发霉变质
C 商品内有异物
D 厂家包装封口不良导致的破包、质量缺陷的商品
（多选）以下关于质量问题商品的正确说法是？
A 每日检查，发现质量问题商品，及时下架不再进行售卖
B 已售出质量问题商品，在“商品质量投诉索赔”平台做补差申请
C 申请质量索赔后，总部经受理审核通过，将按照商品售价补差到门店
D 质量索赔补差，查询补差是否到账的地方是应收款帐户明细