2、（多选）新版小课班级QQ群创建之后需要做的工作有（ ）
A、发布群公告
B、进行群设置
C、群管家设置
D、上传资料到群文件
3、1980的混乱班期小课出现退款，走审批之前应该要填（ ）退款溯源表
和之前云易绘的一样（9月退款表）
云漫绘挽留退款表
云艺社挽留退款表
9月异动挽留退款表中的小课退款表
4、1980的混乱班期小课出现退款，提交审批，要走（ ）个审批
5、新版小课学员退课，当时报名选择的云易分期，班主任办理退课需要对接（ ）
6、（多选）新班接待学员之前需要班主任确认的事情有（ ）
后台直播是否已经创建并确认无误
讲师的权限是否确认添加完成
讲师是否已知晓上课时间
班期课表制作完成是否已经发送教务群
7、（多选）新班小课QQ群设置包括（ ）
关闭匿名聊天
关闭群视频
关闭临时会话
关闭允许所有人上传群文件
8、新版小课班级QQ群，班主任需要在（ ）个时间点发通知说明工作状态提醒学员，分别是（ ）（ ）（ ）时间点
9、新版小课如果今天有课，班主任需要在（ ）个时间点发通知提醒学员，分别是（ ）（ ）（ ）时间点
10、新版小课的群禁言时间是（ ），QQ群内学员的问题要在（ ）时间内回复
11、小鹅通后台，关于云漫绘和云易社分别以大小写区分，具体大写是（ ），小写是（ ）
12、QQ群创建之后需要添加的人是（ ）（ ），并设置成管理员。
13、新版小课学员退课，班主任不需要发邮件取消分期订单，可以直接小鹅通后台操作关闭学习权益（ ）
14、小鹅通后台，一个目录下面可以添加多个直播（ ）
15、学员退课，数位板的费用不用单独支付，可以直接和课时一起计算支付，审批也不需要进行单独标注（ ）
16、新版小课QQ群上传的资料可以直接用之前云易绘的资料（ ）
17、新版小课不需要一对一催课，没有作业课，也不需要进行单独回访（ ）
18、QQ群内如果有学员讨论学习之外的话题，班主任可以放任不管（ ）
19、学员在群里提到退课，班主任不需要及时撤回，私聊该学员（ ）
20、新版小课的学员如果问班主任是不是云漫绘的老师，班主任可以承认自己是云漫绘的老师（ ）
21、新版小课如果有学员在QQ群内提及退课相关，班主任要怎么处理（群异动的处理流程）