售中订单发货组流程测试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

姓名

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发货前修改订单收货信息及特殊要求工单分配后需在几小时内处理

1小时

8小时

客户预售订单已有发货ST单号未到发货时间如何操作修改

通过E3订单收货人信息修改

通过抽盒机发货信息查询修改

客户要求延迟发货最多可延迟几天

10天

7天

催发货时效外、其他补发发货仓、快递退回重发工单需在接单后几小时内处理

8小时

4小时

以下对于催发货时效外工单处理流程描述错误的有

E3已有已有疫情拦截备注-取消发货再次点击确认通知配货复制推送单号反馈至对应发货仓群内核实是否可以打单发货

商品缺货更换同价值商品代表同等市场价同规格商品均可更换

商品缺货需操作有货先发所有渠道均可以直接拆单发不需要和运营申请

其他补发发货仓正确处理步骤是

通过订单归属平台核实订单是否位未退款状态

选项2

商品破损可以直接补发

补发赠品类需要确认订单是否满足补发条件

快递退回重发场景每_小时有跟进记录，_小时内有处理结果，有短信告知用户

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什么情况下使用商品库存需要与运营报备

限量品

Mega1000% 400%

库存少于100

隐藏

补发类工单可以让仓库优先提供快递单号后完结工单

是

否

发货前修改信息或特殊要求工单接单当日无法完结需报备组长

是

否

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