护患沟通技巧相关知识考试试卷

姓名

____________

护患沟通不良原因不包括（）

A 护士配备不足

B护理人员缺乏沟通技巧

C患者素质低提不合理要求

D护士对沟通时机掌握不适宜

护理人员外在素质不包括（）

A仪表

B 目光

C.举止

D.气质

下列（）不是语言沟通

A手势

B倾听

C沉默

D提问

护患沟通技巧“一个根本”是（）

A诚实、尊重、同情、耐心

B诚实、爱心、体贴、同情

C.善良、尊重、同情、爱心

D善良、关心、同情、耐心

护患沟通“三个掌握”不包括（）

A掌握患者的病情治疗情况和检查结果

B掌握患者医疗费用的使用情况

C掌握患者的社会心理状况

D掌握患者及家属的社会心理状况

沟通时机把握的不正确的是（）

A入院介绍时

B疾病发作期

C护理操作时

D电话回访

倾听患者时错误的是（）

A眼神直视患者

B准备花时间倾听对方讲话

C不要打断对方的谈话

D仔细体会“弦外音”

与病情严重患者交谈时间不超过（）

A2h

B1h

C30分钟

D10分钟

面对发怒的患者，护士做法错误的是（）

A分析发怒的原因

B用自己的愤怒情绪压制患者

C重视患者的意见

D有效的处理患者的需求

（）是护患沟通的桥梁

A微笑

B情感

C语言

D仪态

以下是多选题

护患沟通的概念包括（）

A互换双方的一种交流

B对医学理解的一种信息传递过程

C为患者健康需要而进行的

D护患双方能充分有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求

护士的内在素质包括（）

A言谈举止

B知识水平

C业务能力

D自身修养

非语言沟通包括（）

A表情语言

B手势语言

C体姿语言

D服饰语言

对听力丧失的患者，可通过（）让其感知

抚摸

口型

目光

手势

护理沟通心理学技巧包括（）

A要学会创造机会，接近患者，缩短心理距离

B要善于寻找并强调双方的共同点

C医务人员要学会帮助对方克服细微缺陷，以表示关心

D沟通中要善于利用目光语言

16题 | 被引用4次

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