您所在行业上下游价值链上的哪个环节?掌控着哪些资源?
您所在的行业,您认为哪家商业模式最优,天天车宝和它的差距在哪里?
2、与竞争对手或标杆相比,公司现有的资源与能力优势有?【多选】
A.企业背景
B.成本控制
C.资金实力
D.产品质量
E.渠道能力
F.人员素质
G.管理能力
H.市场营销能力
I.品牌知名度
J.产品价格优势
K.其它(请指明)
3、目前公司面临的竞争环境是:【多选】
A.渠道资源竞争
B.营销模式竞争
C.营销渠道竞争
D.产品冲突
E.全面竞争
F.产品价格竞争
G.其它(请指明)
4、下面是关于公司短期目标(3年)的调查,请您根据贵公司的实际情况选择:【多选】
A.利润的增长
B.市场占有率的提高
C.控制公司成本
D.提高产品质量
E.巩固现有的业务市场
F.打造管理团队
G.服务模式创新
H.稳固市场地位
I.客户数量增长
J.其它(请指明)
5、您认为天天车宝面临的外部威胁是什么?【多选】
A.新进入的类似企业太多
B.新服务模式的出现
C.顾客需求的变化
D.国内竞争对手的市场竞争战略
E.相关支持行业的变化
F.法律方面的要求
J.其它(请指明)
二、营销管理
6、天天车宝目前有哪些营销和市场拓展策略?
7、您认为公司在营销方面存在哪些问题?【多选】
A.服务质量不够高,不能实现标准化、统一化
B.产品价格不合理
C.销售渠道单一,无其他推广渠道
D.广告等推广工作不合理
E.公关活动不足或很不到位
F.售后服务不够及时、有效
G.客户关系管理不科学,客情维护不及时、不到位
H.营销工作计划性不足
I.对客户的需求把握不够准,客户满意度不高
J.对销售队伍的管理不是很有效
K.销售人员销售经验与技巧
L.营销团队之间协作性不足
M.营销团队缺乏积极性
N.营销团队没有复合型人才
O.客户回款不及时
P.服务监督不到位
Q.营销活动费用不足
R.其他(请指明)
8、天天车宝是否有营销类的活动规划?是否结合线上推广?您对天天车宝在营销推广方面有什么具体的建议和看法?
10、天天车宝的核心竞争力是什么?您最直接的竞争对手是谁?核心竞争力是什么?
11、天天车宝的业务增长了,哪些企业、行业会收益?
三、组织架构
12、您觉得目前天天车宝的组织架构对业务的支撑力度如何?
A.能完全支撑公司业务的运转
B.一般,管理模式有待优化
C.一般,权限划分不够清晰
D.没能起到支撑业务实施的作用
E.组织架构不合理,严重影响业务运转
13、您觉得目前公司的组织运行效率如何?
A.效率很好,能超额完成任务
B.还可以,能勉强应付组织发展需要
C.一般,尚能完成任务
D.有待加强,不利于组织进一步快速发展
E.流程复杂,严重影响组织效率
14、根据公司的战略发展方向,您认为公司应该增加或完善什么职能(部门)?
15、公司在工作方面哪几点吸引你?(多选)
A.工作环境舒适
B.上级能够进行沟通与鼓励
C.同事间相处融洽,能够团结合作
D.工作职责明确、分配合理
E.公司的考核机制合理
F.激励制度(不限于薪酬制度)
G.其他(请指明)
16、简要介绍公司的核心工作流程? 是否有缺失的环节或是繁冗的环节?
四、薪酬
17、为了调动员工积极性,您认为下列何种因素最重要?【多选】
A.能得到系统的培训
B.工作有保障,且环境好
C.福利改善
D.收入提高
E.人际关系融洽
F.能得到晋升
G.工作有挑战性
H.获得领导的认可
I.得到称赞奖励
J.公司发展战略明确
K.企业形象好
L.有公平竞争环境
M.有利于发挥个人专长
N.交通条件好
O.有医疗保障
P.业余文化生活丰富多彩
Q.有民主参与的机会
R.更大的授权
S.其他(请指明)
18、简要介绍公司目前的项目或者未来可能的创收点有哪些?您认为如何激励大家想办法提高业绩或者控制成本?
五、绩效
19、您认为天天车宝绩效考核评估的目的应该是?(多选)
A.确定工作目标
B.评估过去业绩
C.提高员工现有工作水平
D.确定培训与发展的必要性
E.确定奖金(绩效工资)的基础
F.引导员工未来发展
G.人事决策依据
H.其他(请指明)
20、您认为绩效考核内容应包括?(多选)
A.工作职责的完成情况
C.当月目标任务的达成情况
B.关键绩效指标
D.工作态度
E.加减分项
F.其他(请指明)
21、作为管理人员,您认为有哪些人应该参与对您的考核?(多选)
A.本人
B.本部门所有下属
C.直属上级
D.相关部门同级人员
E.与您密切合作的员工
22、目前天天车宝绩效结果的使用目标:(多选)
A.职位管理(培养计划、职位调整、职等调整)
B.利益分配(薪酬调整、奖金确定、精神鼓励)
C.员工培训(专业知识、专业技能)
D.新员工转正、定级
E.绩效改进(绩效沟通、绩效改进计划、绩效辅导)
F.其他(请指明)
A.部门主管
B.部门经理
C.副总
D.总经理
E.其他
25、您的最高学历
A.初中及以下
B.高中
C.中专/技校
D.大专
E.本科
F.硕士及以上
26、您的年龄:
A.25岁以下
B.26-35岁
C.36-45岁
D.46岁以上
七、其他
27、您认为公司最迫切需要解决的重要+紧急问题有哪些?有何建议?