10月门店月度题测

欢迎参加本次考试,祝你考得好成绩
您所在的门店是?
番禺店
黑石店
谊园部
马利店
姓名
    ____________
图书3本以上,试读本出样。
门店杂志不出样。
每次文创收货,确保收货同类型的商品都有出样即可,不需要每种都出。
收银台内人员不得超过1人,如果周末顾客人多可以2人一起入内。
当检查到样品产生残损,应及时沟通供应商,更换样品。
最新门店三件套是哪三样?
工服、工牌、围裙
工服、工牌、口罩
工服、工牌、长裤
当你与顾客有了视线接触,你必须__
微笑+问好语/送别语
来一场昆特牌
移开视线,当没看到
图书在何种情况下必须出样。
图书3本及以上,码洋100元以下
图书3本及以上,码洋150元以下
每书必拆
当文创来货,应当多少时间内完成所有验货、入库及上架?
6
12
24
员工身上饰品佩戴数量最多不可超过几个/副?
1
3
5
以下哪些是服务中的切忌事项?
营业员间聊天
背手/交叉/单腿姿势/斜靠姿势/手揣口袋
照镜子及化妆
一切饮食行为
十月真香福利活动内容为?
充值388元,送好幸虎香囊*1
充值399元,送好幸虎香囊*1
充值588元,送好幸虎无火香氛*1
充值599元,送好幸虎无火香氛*1
当顾客进入门店时,你应当__
微笑问好
请顾客扫描场所码
请顾客戴上口罩
继续做自己的事情
我们的服务态度要做到__
专业
诚恳
亲切
个性
以下员工形象哪些是正确的。
发色自然,不染夸张颜色
长发束扎,不披散
手部整洁,不留长指甲
可穿短裤,七分裤上班

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