18. 关于心态和沟通的关系，下列表达中正确的是
日常工作与生活中，会有心态与沟通脱节的情况出现
心态会影响一个人的沟通方式
我们可以通过调整沟通方式来影响和修炼自己的心态
一个人的心态可以通过沟通体现出来
1. 所谓聆听，首先要理解对方、要尽可能适应讲话者风格，并且在特定状态下给与对方鼓励，而不是简单仅用耳朵听。
2. 在沟通中，特别是在工作沟通中，谈论行为不要个性，要就事论事。
（2）关于心态和沟通的关系，下列表达中正确的是
日常工作与生活中，会有心态与沟通脱节的情况出现
心态会影响一个人的沟通方式
我们可以通过调整沟通方式来影响和修炼自己的心态
一个人的心态可以通过沟通体现出来
（3）所谓聆听，首先要理解对方、要尽可能适应讲话者风格，并且在特定状态下给与对方鼓励，而不是简单仅用耳朵听。