出租车行业发展调查问卷

为了给乘客提供更优质的出租车服务,我们邀请您来完成本次问卷调查,感谢您的配合。
您的性别是?
您的最高学历(含目前在读)是?
小学及以下
初中
高中/中专/技校
大学专科
大学本科
硕士研究生及以上
您的年龄是?
18岁以下
18~24岁
25~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
61岁及以上
您每周使用出租车的次数?
每周1次以下
每周2至4次
每周5次以上
您主要通过哪种方式打出租车?
路边扬招
手机app
电话叫车
您通常会在什么情况下选择打出租车?
上下班/上下学
公务
购物、游玩、探亲访友
去医院、接送人
携老人、小孩出行
特殊天气或紧急情况
去机场或车站
其他
您认为当前出租车总体价格是否合理?(现价状况:3公里以内13元,后续单价每公里2.3元)
非常高
比较高
合适
比较低
非常低
对于出租车,您更看重服务质量还是价格?
只看重价格,希望尽量低价
价格与服务质量挂钩,若服务质量高,可接受相对高的价格
您认为当前出租车服务的主要问题是什么?
车辆数量少,打车难
司机态度及服务不够好
司机挑活、拒载
车内卫生不够好
车况不佳导致乘坐不适
无主要问题,出租车服务质量尚可
您希望出租车价格与服务质量的关系是怎样的?
服务质量提高、价格也可相应提高
不在乎服务质量、价格尽可能低
服务质量与价格均保持当前水平即可
您是否希望所有出租车保持同一种价格?
希望所有出租汽车保持同一种价格
希望不同车型、不同服务的出租车可以有不同价格,提供多样化服务
目前网约车价格由企业自行制定,传统出租车费率由政府制定;对于传统出租车,若由政府制定出租车价格上下限,其价格可以在上下限,您认为是否可以?
可以
不可以
无所谓
若政府制定出租车价格上下限,您认为具体价格应由谁来确定?
行业管理部门或行业协会统一价格,防止乘客打车时混淆不清
企业自行在上下限范围内确定,增加出租车企业竞争,有助于提高服务质量
无所谓
若政府制定出租车价格上下限,您对价格变动频次有何看法?
不希望价格经常变动,应规定价格变动频次,保持价格稳定
价格可以根据情况随时变动,但应提前告知乘客
无所谓
如果各出租车公司价格不同、车型档次/服务质量(服务质量与价格呈正相关)也不同(通过车身或顶灯颜色区分),您在路边打车时会如何选择?
不愿等待,会选择出现在面前的第一辆车
愿意等待,直到出现价格相对更低的车
愿意等待,直到出现车型/服务质量更高的车
您如何看待当前网约车(如滴滴专车、首汽约车)高峰动态加价?
加价过高,不愿接受
加价较高,紧急情况才能接受
加价合理,可以接受打车难的问题
加价不高,可以接受
如果出租车也采取高峰加价,您是否愿意接受?
如果提升服务质量或解决打车难,可以接受
无论何种情况,都不愿接受
其他
在考虑网约车与传统出租车竞争的情况下,如果给传统出租车企业一定的价格上下浮动空间,您觉得企业会向上浮动还是向下浮动?
向上浮动
向下浮动
不变
您平均每次打车(传统出租汽车)花费___元/次。
15以内
15—25
25—35
35—50
50以上
如果出租车价格在现有价格基础上进行变动,至少向上浮动多少,您会考虑不乘坐或少乘坐出租车?
向上浮动5%及以下
向上浮动5%至10%
向上浮动10%至20%
向上浮动20%及以上
无所谓,对价格不敏感
您在通过手机app或小程序(如滴滴打车)打出租车时,您希望通过以下哪种方式来派单?
app或小程序自动派单
app提供公司、驾驶员和车辆的各项信息,由乘客自主选择
无所谓

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