绿色饭店评审员线上培训班考试

考试限时一小时,满分100分,通过分为80分。单选题2分/题目,多选题4分/题。多选题少选得部分分数,选错不得分
姓名
    ____________
中国绿色饭店评定是依据( )在全国饭店业实施的一项标准化工作。
国家标准《绿色饭店》(GB/T21084)
国家标准《绿色饭店建筑评价标准》(GB/T51165)
国家标准《旅游饭店星级的划分及评定》(GB/T14308)
行业标准《文化主题饭店经营服务规范》(SB/T 11044)
全国绿色饭店工作委员会是实施中国绿色饭店评定工作的( )
领导机构
监督机构
评定机构
协调机构
绿色饭店核心理念是( )
节约、环保、放心、健康
安全、节能、环保、舒适
放心、环保、节约、奢华
节能、环保、舒适、美观
绿色饭店的等级和标识是()
.五个等级、银杏叶
三个等级、银杏叶
五个等级、星星
三个等级、星星
绿色饭店评定等级的有效期为( )年
两年
三年
四年
五年
绿色饭店现场审核程序是( )
召开首次会议、现场审核原始文件资料、实地检查打分、召开评审组会议、起草现场评审报告、同企业主要负责人交流评审意见、召开末次会议。
召开首次会议、同企业主要负责人交流评审意见、现场审核原始文件资料、实地检查打分、召开评审组会议、起草现场评审报告、召开末次会议。
现场审核原始文件资料、实地检查打分、召开评审组会议、召开首次会议、起草现场评审报告、同企业主要负责人交流评审意见、召开末次会议。
召开评审组会议、现场审核原始文件资料、实地检查打分、召开首次会议、起草现场评审报告、召开末次会议、同企业主要负责人交流评审意见。
有关食品安全的正确表述是( )
经过灭菌,食品中不含有任何细菌。
食品无毒、无害,符合应当有的营养要求,对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。
含有食品添加剂的食品一定是不安全的。
食品即使超过了保质期,但外观、口感正常仍是安全的。
客房内应设有哪些安全装置?
烟雾报警,自动喷淋系统。
逃生指示图,防毒面具。
客房内设有检测合格的烟雾报警、自动喷淋系统和客用防毒面具。
手电筒。
客房卫生间应当采用什么设施设备让客人在使用时更安全和放心?
浴巾
洗发用品
防滑垫
温度报警器
对评审员的表述正确的是()
评审员职责是认真学习和贯彻《绿色饭店》国家标准及相关政策,积极推动绿色饭店创建活动的开展,按照办公室统一安排参加评审工作。
自觉接受评定机构及申报企业的监督,经常参加办公室或有关机构组织的知识更新培训,统一管理,严格执行评审纪律,对标准实施和创建工作提出建议和意见。
评审员在评审中必须坚持原则,实事求是,不得弄虚作假。应努力提高评审技能和信誉;评审员在参加企业评审后,需亲笔签名以负其责。
评审员应恪守职业道德,服从安排,积极工作,努力为企业服务,帮助企业按照标准客观衡量达标情况,并根据实际和可能进行改进和提高,不得给企业出难题。不得介入行业冲突或利益竞争,实事求是,不得弄虚作假。
对绿色饭店表述正确的是( )
绿色饭店其核心是酒店工程建设为节能建筑,为顾客提供符合环保、有利于人体健康要求的绿色消费环境和绿色健康服务。
绿色饭店创建工作,所有的酒店人和消费者既是参与者,也是受益者。
创建绿色饭店注重资源节约,加强能源管理,重视环境保护。
绿色饭店倡导绿色营销,推动绿色客房、绿色餐饮建设,能做到社会效益和经济效益最大化。
要使酒店成本管理取得真正实实在在的成果,变亏为赢,变被动为主动,需要纠正和改变成本管理中存在的那些问题?
管理责任不明确,成本意识淡漠。
对成本管理的对象与内容仍认识不清。
成本管理模式不完善,过分依赖现有成本会计系统,无法适应企业实行全面成本管理的需要。
考核制度不完善,奖惩措施力度不够,起不到调动员工积极性的作用。
有哪些方法可以有效减低酒店布草洗涤的成本?
积极宣传环保知识,鼓励住店客人减少布草更换次数。
尽量选择价格便宜的洗涤剂。
实行有效的奖励机制:对入住酒店续住并且不需要更换布草的客人,酒店实行积分奖励制度,在客人结账时可以在前台领到酒店商品部的代金券一张,这样不仅带动了商品部的营业额,也有效地降低了布草洗涤的成本。
为突出服务品质,坚持布草每日一换。
绿色饭店创建企业需要成立创绿组织机构,且有经过专业培训的 ( )负责创绿工作
高层管理者
中层管理者
全体管理者
全体员工
酒店公共区域温度控制:夏季不应低于多少度?
23℃
24℃
25℃
26℃
酒店设计体现集约化利用土地,其中百分之( )以上的标准客房使用面积不大于25平方米
70%
75%
78%
80%
在减少噪音的设计与措施中,客房噪声昼间应( )dB,夜间( )dB。
≤ 40 , ≤ 35
.≤ 38 , ≤ 32
≤ 30 , ≤ 25
≤ 35 , ≤ 30
新能源有哪些 ?
太阳能,地热, 风能, 空气能
太阳能,风能, 电能, 水能
地热,水能, 风能, 空气能
空气能,水能, 地热, 太阳能
在流程设计中关于雨水回收的利用措施有哪些?
保存法 , 存放法
存放法 , 滞留法
储存法 , 滞留法
电能法 ,储存法
完善的消防、食品安全、工伤等紧急事故处理应急预案,并至少每年进行 ( )次演练
1
2
3
6
按饭店业态功能分别安装水、电、气的分项计量仪表, 应至少覆盖能源系统的 ( )% ?
70
75
80
85
饭店主要场所室内温度、湿度达标,饭店应定期进行( ) 测试和能源审计
环保
功率
节能
能效
变压器的运行,功率因数应 > ( )
0.9
0.93
0.95
0.97
酒店采用的自动通风系统,应达到营业面积的( )%以上,并有过渡季节新风策略
40
45
50
55
中央空调系统中的( )系统应安装热回收系统
制热,排风
通风,控温
制冷,排风
控温,制热
室内通风良好,应采用有效的利用自然通风系统。室内CO2浓度应低于( )ppm
700
750
800
850
客房内的湿度控制在( )%~( )%,温度根据当地气候,合理调控 
35~60
40~65
30~55
45~70
卫生间面盆、浴缸、座便器每日消毒,且清洁用具分类,操作程序合理。采用( )的无毒无刺激性产品。
不含氧
不含氯
不含氢
不含镁
餐厅内温度适宜,湿度应控制在( )。
35%~60%
45%~65%
35%~65%
40%~65%
食品储存的温度、湿度符合要求,冷藏保存一天以上的熟食品应标明( ),变质食品及时被处理。
温度记录
制作时间
食品名称
保质期限
食品加工及餐饮服务人员规范的仪容仪表有哪些?
不染发、着装整洁
着装整洁、不留长指甲
不留长发、着装整洁
戴发网或帽子、着装整洁、不留长指甲
加工生、熟食品和动、植物性原料的砧板、刀具分开并标识。有定期消毒记录,且采用 ( )产品
消毒
卫生
环保无毒型
安全
在食用前需较长时间放置(超过2小时)的烹饪后食品应在高于( ) ℃或低于( )℃条件下存放。
50 ,5
60 ,5
75 ,10
75 ,5
饭店建筑能源消耗主要消耗在( )、照明、热水供应以及其它动力设备
锅炉
专业机器
空调
厨房
为推进节能减排的工作,达到最快、最明显的节能效果,不仅包括安装节能灯具、电机变频、节水卫浴等设备节能手段,更需要有一套完善的( )系统来管理能源,量化能耗数据、掌握能耗动态信息、找出节能降耗着手点、对比节能效果差异、建立起一套完整的能源管理节能措施,加强能源管理水平,提高管理工作效率
能源管理
能源综合计量
能源报错
节约用能
磁悬浮空调是以磁悬浮离心压缩机为核心技术的高效节能制冷机组,其优点包括 ( )?
无油设计,无油泵功率的消耗,无润滑油加热消耗的能量,无润滑油冷却消耗的制冷量,使得机组的效率大大提升
对臭氧层0伤害;且运行时噪音很小
磁悬浮轴承无磨损,空调使用寿命长达30年
免维护
从健康、( )角度出发,要求对清洁用具进行严格分析、操作程序合理化,所用消毒液应不含氯且无毒无刺激性。
环保和安全
环保和价格
价格和安全
便利性
绿色客房配置的毛巾、枕套、床单、浴衣等均为全棉织品,而且要求棉织品不应低于( C)支棉纱。
55
60
65
70
饭店应设有危险品仓库,且危险品仓库应( )
有防护措施及规章制度
设置于室内
设置于室外
专人管理
在有倡导节约、环保和绿色消费的宣传行动中,应对消费者的( )消费行为提供鼓励措施。
理性
节约环保
选择性
品质
食用前需较长时间放置如超过( )小时的烹饪后食品应在高于60℃或低于5℃条件下存放
3
2.5
2
1.5

42题 | 被引用15次

使用此模板创建