1、VUCA时代全面到来的时代都哪些特点：易变性、（ ）、复杂性、模糊性【单选题】
2、我们在市场销售过成中客户需求天平上除了获得利益外还有 （ ）【单选题】
A、促销政策
B、价格表述
C、可能风险
D、市场需要
3、中高端白酒的发展趋势（ ）【单选题】
A、轻奢时代
B、显示尊贵
C、价格之上
D、经济实惠
4、消费者画像分类（ ）【单选题】
A、本人画像和大众画像
B、群体画像和单人画像
C、习惯画像和使用画像
D、显性画像和隐性画像
5、开场白注意事项：（ ）；强调本次对话能够给客户带来的好处；想方设法引起客户对产品的兴趣。【单选题】
A、一切以销售作为根本前提
B、不要急于推销，以免客户起戒心
C、抓紧是时间说否则客户会拒绝
D、先把活动与政策说完剩下随客户
6、探寻需求过程中销售所扮演的角色是：（ ）【单选题】
7、推荐产品的三个步骤包括：表示了解顾客的需求，陈述产品是（ ），确认是否得到客户的认同。【单选题】
A、价格便宜
B、促销政策好
C、优惠力度大
D、如何满足客户需求的
8、异议处理的步骤：寻找原因、陈述利益、（ ）、（ ）【单选题】
A、争取认同、据理力争
B、表示认同、争取话权
C、表示认同、确认态度
D、可以争辩、随心所欲
9、可以通过什么样的方式识别客户的购买信号？（ ）【单选题】
10、企业微信营销除了要发产品微信以外还要发什么？（ ）【单选题】
A、广告微信和促销微信
B、知识微信和情感微信
C、知识微信和广告微信
D、促销微信和情感微信
11、VUCA时代营销特征4I理论包括哪几个方面？【多选题】
A.趣味
B.利益
C.互动
D.个性化
E.变化
12、电话开场白方法的几个要素分别是哪些？【多选题】
A.礼貌问候并确认对方姓名
B.确认客户所需产品和服务
C.自我介绍
D.说明通话目的
E.确认KP
13、掌握有效成交的技巧分别是？【多选题】
A.间接成交
B.直接成交
C.假设成交
D.刺激成交
14、企业微信传播的一中心两个基本点是什么？一个中心是指：__________；两个基本点是指：______、______。【多选题】
A.以产品广告打造为中心
B.以个人品牌打造为中心
C.专业性和亲和力
D.实惠性和创新力
15、如何让一个朋友圈能长效运营的几个关键点分别是？【多选题】
19、根据每日通话激励进行电话统计分类，可以进行哪些分类？【简答题】
20、用简短的几句话规划一下自己下个阶段（至少三个月的时间）的销售工作开展。【简答题】