海底捞服务营销调查问卷

您好，我们正在进行一项关于海底捞的调查研究，感谢您百忙之中抽出宝贵的时间填写此项调查问卷。本问卷采取不记名的形式进行，所有的问卷结果仅供学术研究之用，我们将对填写的内容严格保密，请您放心填写此问卷。再次感谢您的参与和支持！

您的性别：

男

女

您的年龄：

20岁以下

20-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

您的职业是：

____________

您去过海底捞吗？

没去过

很少去

偶尔去

经常去

请问您是通过什么渠道了解到海底捞的？

朋友介绍

网上了解到的

报纸杂志

电视广告

其他

在海底捞消费能让我感受到海底捞员工对我的关怀？

非常同意

同意

不同意

非常不同意

海底捞的产品、服务会让我产生惊奇的感觉？

非常同意

同意

不同意

非常不同意

在海底捞消费我能体验到四川火锅的文化？

非常同意

同意

不同意

非常不同意

您对海底捞的哪项餐前服务最满意？

零食饮料

桌游（扑克跳棋等）

免费上网

美甲、美鞋

其他

在没有餐前服务的情况下，您愿意为等待海底捞的用餐座位所付出的最长时间是？

0-30分钟

31分钟-1小时

1小时-1个半小时

1个半小时-2小时

2小时以上

在有餐前服务的情况下，您愿意为等待海底捞的用餐座位所付出的最长时间是？

0-30分钟

30分钟-1小时

1小时-1个半小时

1个半小时-2小时

您认为海底捞最吸引您、能让您为之付出较长时间等待的原因是？

菜品美味

优质服务

品牌效应

用餐氛围好

其他

我对海底捞提供的服务整体满意度是？

非常满意

满意

不满意

非常不满意

您对海底捞的其他意见或建议：

____________

14题 | 被引用920次

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海底捞服务营销调查问卷

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