德邦物流用户满意度调查问卷

亲爱的各位消费者

为了了解广大消费者对德邦物流公司服务态度的满意度，我们采取此次调查问卷，从而了解本公司的不足，进而改善我们的各项工作，为您提供更优质的服务。’此次调查采取匿名调查，不会记录您的个人信息

1.您的性别( )

A男

B女

2.您的年龄（）

A18以下

B18-60

C60以上

3.您使用快递的频率( )

A经常

B偶尔

C从不

4.您使用过德邦物流公司的服务吗（）

A有

B无

5您对德邦物流企业的服务态度是什么（）

A满意

B一般

C不满意

6您对物流速度的要求是什么（）

A1-2天

B2-3天

C3-5天

7您对产品运送要求是什么（）

A加密运输

B常规运输

8是否希望本公司提供个性服务（）

A是

B否

9您是否会向亲友推荐常用的物流公司（）

A会

B不会

10您对物流突发事件所造成的延期送达是否能接受（）

A能

B不能

11您觉得本公司需要在哪些方面做出改进（）多选

A运输速度

B服务态度

C运输价格

D客服响应速度

E网点分布状况

12您希望本公司采取什么包装运输（）多选

A纸盒包装

B塑料包装

C防潮包装

D防震包装

13你对我们公司发展有哪些建议（）

5题 | 被引用0次

使用此模板创建