2024年烟台市服务创新需求调研问卷

感谢您参与本次调研。
您对服务创新有何评价？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为文旅融合对服务创新有何影响？
非常重要
重要
一般
不重要
无影响
您对目前的服务创新水平是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为哪些服务创新方式对您更有吸引力？
科技整合
个性化体验
其他
您认为服务创新对提升用户体验的效果如何？
非常明显
明显
一般
不明显
无效果
您认为服务创新对提升企业竞争力的效果如何？
非常明显
明显
一般
不明显
无效果
您认为服务创新对提升行业发展的效果如何？
非常明显
明显
一般
不明显
无效果
您认为服务创新对提升社会效益的效果如何？
非常明显
明显
一般
不明显
无效果
您认为服务创新对提升经济效益的效果如何？
非常明显
明显
一般
不明显
无效果
您认为服务创新对提升客户满意度的效果如何？
非常明显
明显
一般
不明显
无效果
您认为服务创新对提升员工满意度的效果如何？
非常明显
明显
一般
不明显
无效果
您认为服务创新对提升品牌形象的效果如何？
非常明显
明显
一般
不明显
无效果
您认为服务创新对提升市场份额的效果如何？
非常明显
明显
一般
不明显
无效果
您认为服务创新对提升用户忠诚度的效果如何？
非常明显
明显
一般
不明显
无效果
您认为服务创新对提升用户口碑的效果如何？
非常明显
明显
一般
不明显
无效果
您认为服务创新还有哪些方面需要改进？（可多选）
服务速度
服务质量
服务态度
服务环境
其他
您认为服务创新还有哪些方面需要加强？（可多选）
科技整合
个性化体验
文旅融合
其他
您认为服务创新还有哪些方面需要优化？（可多选）
服务流程
服务设施
服务内容
其他
您认为服务创新还有哪些方面需要提升？（可多选）
服务效率
服务体验
服务品质
其他
您认为服务创新还有哪些方面需要调整？（可多选）
服务定价
服务策略
服务模式
其他

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