2022年揭阳市客户反馈调研问卷
感谢您参与本次调研。
您对当前的物流模式是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为当前的物流成本是否合理？
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
您对当前的物流速度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为哪种物流模式更适合您的需求？
快递
物流配送
自提
无需物流
您认为物流成本的主要影响因素是什么？
运输费用
仓储费用
人工成本
包装材料费用
其他
您认为物流速度的主要影响因素是什么？
运输时间
仓储时间
处理时间
配送时间
其他
您对物流服务的准时性是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物流服务的安全性是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物流服务的可追踪性是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物流服务的客户支持是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否愿意支付更高的物流费用以换取更快的物流速度？
是
否
您是否愿意支付更高的物流费用以换取更好的物流服务质量？
是
否
您是否愿意支付更高的物流费用以换取更高的物流安全性？
是
否
您是否愿意支付更高的物流费用以换取更好的物流可追踪性？
是
否
您是否愿意支付更高的物流费用以换取更好的物流客户支持？
是
否
您认为哪些因素会影响物流模式的选择？（可多选）
成本
速度
可靠性
覆盖范围
安全性
您认为哪些因素会影响物流成本？（可多选）
运输费用
仓储费用
人工成本
包装材料费用
其他
您认为哪些因素会影响物流速度？（可多选）
运输时间
仓储时间
处理时间
配送时间
其他
您认为哪些因素会影响物流服务的满意度？（可多选）
准时性
安全性
可追踪性
客户支持
其他
您认为哪些因素会影响物流服务的选择？（可多选）
物流费用
物流速度
物流安全性
物流可追踪性
物流客户支持
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