2021年河池市客户服务质量与满意度调研问卷

您所在的公司业务规模是？

您公司的市场策略是？

您公司的产品类别是？

您对公司的客户服务满意度如何？

您认为公司的客户服务质量如何？

您是否经常与公司的客户服务部门进行沟通？

您是否对公司的客户服务部门的响应速度满意？

您是否对公司的客户服务部门的解决问题的能力满意？

您是否对公司的客户服务部门的服务态度满意？

您是否愿意推荐公司的产品或服务给其他人？

您认为公司的客户服务部门需要改进的方面有哪些？（可多选）

您认为公司的客户服务部门的优点有哪些？（可多选）

您认为公司的客户服务部门的改进对于提升客户满意度的重要性如何？（可多选）

您认为公司的客户服务部门的改进对于提升公司业绩的重要性如何？（可多选）

您认为公司的客户服务部门的改进对于提升公司竞争力的重要性如何？（可多选）