2020年汕头市包装质量的保障与客户信任调研问卷

感谢您参与本次调研。
您对我们的包装质量是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为包装质量对您购买产品的决策有多大影响?
非常大
一般
非常小
您是否愿意为了更好的包装质量支付额外费用?
您是否会因为包装质量不佳而选择不购买产品?
您对我们的客户服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为客户服务对您购买产品的决策有多大影响?
非常大
一般
非常小
您是否愿意为了更好的客户服务支付额外费用?
您是否会因为客户服务不佳而选择不购买产品?
您对我们的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否愿意推荐我们的产品给其他人?
您认为包装质量的重要因素有哪些?(可多选)
包装材料的质量
包装的外观设计
包装的耐用性
包装的防护性
包装的易开封性
您认为客户服务的重要因素有哪些?(可多选)
响应速度
专业知识
友好礼貌
问题解决能力
售后服务
您认为我们可以改进的地方有哪些?(可多选)
提升包装质量
改善客户服务
降低产品价格
增加产品种类
提供更多优惠活动
您对我们的产品有什么其他建议?(可多选)
改进产品质量
增加产品功能
提升产品外观设计
提供更多产品选择
提供更多产品信息
您对我们的包装质量是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

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