大学生网购情况调查问卷

1. 性别

男

女

2. 所在的年级

大一

大二

大三

大四

3. 平时是否网购

是

否

4. 你平均每个月花费在网购上的钱是多少

100以内

100~300元

300~500元

5. 你选择网购的平台有

拼多多

淘宝

京东

得物

当当网

其他

6. 你网购的频率

每个月1~5次

半年1~5次

每年1~5次

每周2~3次

7. 以下哪些促销方式会吸引你去网购

降价销售

免运费

赠送现金、抵用券

多买多优惠（满x减x）

其他

8. 你选择网购的主要原因

方便快捷，节省时间

品种齐全

价格便宜

时尚有趣

实体店难以买到

网购时间不受限制

其他

9. 你是主要通过哪种途径了解网络购物的？

朋友介绍

电视广告

网络广告

其他

10. 你在网上主要购买哪些东西

服饰鞋帽

饰品

生活用品

电子产品

11. 你网络收到货后是否会做出评价

是

否

12. 你过往的网购经历中出现退货次数多吗

几乎没有

很少

一般

经常

13. 你退货的主要原因是？

物流时间长

发货时间久

产品错发/漏发

质量问题

其他

14. 网购过程中涉及到自身权益的问题是否会选择维权？

是

否

15. 你网购中选择卖家的标准是

信用等级与好评

商品种类

商品价格

发货速度

服务态度

有保障标识

其他

16. 你对网银、支付宝、财富通等网络支付手段的态度？

放心，方便快捷又安全

不放心，感觉不安全

比较放心

17. 你觉得网上购物的弊端是

不能直观的观察商品

不能全面地了解自己想要的信息

售后服务没有保障

支付安全性没有保障

其他

18. 你认为网购有哪些需要改进的地方？

商品质量和真实度

卖家态度及信用

配送及时性

网站管理

支付手段安全性

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