外卖平台顾客忠诚度及其影响因素研究

感谢您抽出宝贵的时间参与本次调研！我们希望了解您对外卖平台的看法和感受，以便不断优化服务。现在我们就马上开始吧！
您对外卖平台的菜品丰富度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为配送费用对您选择该外卖平台的影响程度如何？
非常大
大
一般
小
非常小
您在该外卖平台的点餐体验如何？
非常好
好
一般
差
非常差
您对该外卖平台的品牌印象满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对该外卖平台的售后处理满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否会推荐该外卖平台给您的朋友或家人？
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您认为该外卖平台的菜品品质如何？
非常好
好
一般
差
非常差
您对该外卖平台的满减活动满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为该外卖平台的接单速度如何？
非常快
快
一般
慢
非常慢
您对该外卖平台的界面设计满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您选择该外卖平台的主要原因是什么？
品牌影响力
菜品品质
配送费用合理
售后保障
满减活动多
接单速度快
界面设计友好
您认为该外卖平台需要改进的地方有哪些？
菜品丰富度
配送费用
点餐体验
品牌印象
售后处理
菜品品质
满减活动
接单速度
界面设计

相关模板

更多免费模板

12题 | 被引用1123次

模板修改
使用此模板创建