奢侈品消费动机与品牌忠诚度调研

尊敬的受访者,您好!本次调研旨在深入了解奢侈品消费者的购买动机与品牌忠诚度。您的宝贵意见对我们的研究至关重要。问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,请根据您的真实情况放心作答。感谢您的支持!
请问您的性别是?
男性
女性
不愿透露
请问您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请问您的个人月均可支配收入(税后)大致属于以下哪个范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50001元以上
您平均每年在奢侈品(如高级时装、皮具、珠宝、腕表、香水等)上的消费金额约为?
1万元以下
1万-5万元
5万-10万元
10万-50万元
50万元以上
您通常购买哪些品类的奢侈品?(可多选)
服装/成衣
皮具(包、箱、皮带)
鞋履
珠宝
腕表
香水/美妆
配饰(围巾、眼镜等)
家居用品
其他
您购买奢侈品最主要的动机是什么?(请选择最重要的2-3项)
彰显个人品味与风格
追求卓越的产品质量与工艺
提升个人形象与社会地位
作为对自己努力工作的奖励
融入特定的社交圈层
追随潮流或偶像同款
品牌文化与历史故事的吸引
投资与保值
纯粹的审美喜爱
其他
在您看来,“品牌历史与传承”对您选择奢侈品的重要性如何?(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,“产品的独特性与设计感”对您选择奢侈品的重要性如何?(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,“社交媒体的影响与口碑”对您选择奢侈品的重要性如何?(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解奢侈品信息?
品牌官方网站/APP
社交媒体(如小红书、微博、Instagram)
时尚杂志/网站
朋友/家人推荐
线下门店体验
明星/网红代言
其他
您更倾向于通过哪种渠道购买奢侈品?
品牌官方线下精品店
品牌官方线上商城/APP
国内高端商场专柜
海外/代购
二手奢侈品平台
其他
总的来说,您向朋友或同事推荐您最喜爱的奢侈品品牌的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否拥有或持续购买某个特定奢侈品品牌的产品,并认为自己是其忠实客户?
是,我是多个品牌的忠实客户
是,我是某一个特定品牌的忠实客户
否,我根据具体产品选择,不固定品牌
哪些因素最能促使您对一个奢侈品品牌产生忠诚度?(可多选)
一贯出色的产品质量
独特且深入人心的品牌文化
卓越的客户服务与售后体验
会员专属权益与活动
品牌的社会责任与价值观认同
产品设计始终符合我的审美
情感连接(如第一件奢侈品、重要礼物)
其他
您认为奢侈品品牌的售后服务(如保养、维修、以旧换新)对维持您的忠诚度有多重要?(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一个您喜爱的品牌推出了一款您不太喜欢的设计,您会?
仍然购买,因为信任该品牌
跳过这一季,等待下次新品
转而关注其他品牌的类似产品
视具体情况而定
您认为当前奢侈品品牌在哪些方面最需要改进以提升客户忠诚度?(可多选)
产品创新与设计多样性
价格合理性/性价比
线上线下购物体验的一致性
个性化定制服务
售后服务与保养便利性
会员体系与专属福利
可持续发展与社会责任
与消费者的情感沟通
其他
未来一年,您计划在奢侈品上的消费支出将如何变化?
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
请用一句话描述您心中“理想的奢侈品品牌”应该是什么样的?
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