请问您是否使用过社区团购服务(如美团优选、多多买菜、兴盛优选等)?
您使用社区团购的频率大约是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月几次
每月1次或更少
您主要在社区团购上购买哪些类型的商品?(可多选)
生鲜果蔬
肉禽蛋奶
休闲零食
日用百货
粮油调味
饮料乳品
美妆个护
其他
影响您选择某个社区团购平台的最主要因素是?
价格便宜
商品质量好
取货点方便
团长服务好
品类丰富
配送准时
总体而言,您对当前主要使用的社区团购平台的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的社区团购平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为社区团购的商品质量与线下超市或菜市场相比如何?
您通常选择的取货方式是?
前往固定自提点
由团长送货上门
前往团长门店自提
其他
当遇到售后问题时,您通常如何处理?(可多选)
联系团长处理
在平台APP内申请售后
联系平台客服
自认倒霉,不处理
其他
您对社区团购平台的售后服务处理速度和结果是否满意?
社区团购对您家庭的日常消费支出影响如何?
显著节省了开支
略微节省了开支
基本没影响
略微增加了开支
显著增加了开支
您认为社区团购未来最需要改进的方面是?(可多选)
提升商品品质
优化配送时效
增加商品品类
改善售后服务
降低商品价格
提升团长服务
优化APP/小程序体验
其他
与外卖平台(如美团外卖、饿了么)的生鲜即时配送相比,您更倾向于选择哪种方式购买日常生鲜?
社区团购(次日达,价格更优)
外卖平台即时配送(速度快,价格高)
视具体情况而定
都不选,去线下购买
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的家庭生命周期阶段是?
单身
新婚无孩
有未成年子女
子女已成年
空巢/退休