您当前正在使用的会员服务类型是？
影视类会员（如爱奇艺、腾讯视频、Netflix等）
音乐类会员（如QQ音乐、网易云音乐、Spotify等）
同时拥有影视和音乐会员
请对您使用的会员服务的整体内容库（如影视剧集/音乐曲库）丰富度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的会员服务的音画/音质质量（如清晰度、流畅度、无损音质）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的会员服务的推荐算法（如“猜你喜欢”、个性化歌单）精准度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的会员服务的跨设备使用体验（如手机、平板、电视、车载等）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的会员服务的会员价格与性价比进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该会员服务最吸引您的功能或权益是？（可多选）
海量、独家或首发内容
无广告/广告可跳过
高清/4K/Hi-Res音质
多设备同时登录/家庭共享
抢先看/会员专享内容
下载离线观看/收听
个性化推荐
其他
在使用过程中，您遇到过哪些让您不满意的方面？（可多选）
热门内容需要额外付费（单片付费）
广告并未完全消除（如片头广告、植入广告）
部分内容下架或版权丢失
设备兼容性问题或播放卡顿
会员价格频繁上涨
推荐内容不感兴趣
客服响应慢或问题解决不力
没有不满意
综合考虑所有因素，您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用的这项会员服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您的当前会员到期后，您续费的可能性是？
一定会续费
很可能会续费
不确定，看情况
很可能不再续费
一定不会续费
如果您选择“很可能不再续费”或“一定不会续费”，主要原因是？（可多选）
价格太高，性价比低
内容不再符合我的兴趣
发现了更好的替代平台
使用频率降低
对服务质量不满意
个人经济状况变化
（若选择续费，此题可不答）
您对会员服务的自动续费功能持什么态度？
非常方便，一直在用
比较方便，但会定期检查
感觉一般，可有可无
不太喜欢，曾忘记取消导致扣费
非常反感，已关闭此功能
您更倾向于哪种会员付费周期？
月付（灵活，但单价可能更高）
季付
年付（通常有折扣，性价比高）
连续包月/包年（有优惠，自动扣费）
哪些因素最能促使您尝试或转用一个新的视频/音乐会员平台？（可多选）
更具竞争力的价格或优惠活动
拥有我特别想看的独家内容/IP
朋友或社交网络上的强烈推荐
更好的用户体验（如界面、流畅度）
更丰富的附加权益（如联合会员）
对现有服务的不满积累
请对您使用的会员平台的客户服务（如在线客服、问题解决效率）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得无广告的纯净体验而支付更高的会员费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体涨幅
不太愿意
完全不愿意
您平均每周使用该会员服务的时间大约是？
少于3小时
3-7小时
8-14小时
15小时以上
您通常通过哪些设备使用该会员服务？（可多选）
智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式电脑
智能电视/电视盒子
车载系统
智能音箱
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
对于您当前使用的视频/音乐会员服务，您还有什么具体的意见、建议或期待吗？