您通常使用哪家银行的手机APP进行金融服务？
中国工商银行
中国建设银行
中国农业银行
中国银行
招商银行
其他
您最常使用该APP的哪些核心功能？（可多选）
账户查询与明细
转账汇款
信用卡还款
生活缴费（水电煤等）
理财购买/赎回
贷款申请/管理
投资交易（基金、贵金属等）
客户服务/在线客服
请对【账户查询与明细】功能的操作便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【转账汇款】功能的操作便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【生活缴费】功能的操作便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为APP的整体界面布局是否清晰、易于找到所需功能？
非常清晰，一目了然
比较清晰，偶尔需要寻找
一般，需要花费时间寻找
不太清晰，经常找不到
非常混乱
您在使用APP时，最常遇到的困扰是什么？
操作步骤繁琐
功能入口太深
页面加载速度慢
界面设计不美观
功能说明不清晰
很少遇到困扰
您认为APP的登录验证方式（如密码、指纹、人脸识别等）是否安全且便捷？
非常安全便捷
安全但不够便捷
便捷但担心安全性
既不安全也不便捷
您希望未来APP增加或优化哪些智能化功能？（可多选）
个性化首页/智能推荐
语音助手办理业务
一键式账单分析与规划
更智能的理财建议
基于场景的快捷服务（如旅行、购物）
更丰富的消息推送定制
当您遇到问题时，使用APP内的在线客服或帮助中心解决问题的效率如何？
非常高，能快速解决
比较高，基本能解决
一般，有时无法解决
比较低，经常无法解决
从未使用过
您有多大可能向亲友推荐使用这款银行APP？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
与您使用的其他金融或生活类APP（如支付宝、微信支付）相比，您认为这款银行APP的整体体验处于什么水平？
对于提升银行APP的功能实用性与操作便捷性，您还有哪些具体的建议或期待？