健身房设施与教练服务满意度调研

感谢您抽出宝贵时间参与本次调研!我们旨在了解您对本健身房设施与教练服务的真实感受,您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续优化服务,为您创造更好的健身体验。
您在本健身房的会员身份是?
月卡会员
季卡会员
年卡会员
私教课程会员
其他
您通常的到访频率是?
每周1-2次
每周3-4次
每周5次及以上
偶尔(每月几次)
刚加入不久
您来健身房的主要目的是?(单选)
减脂塑形
增肌增力
保持健康/放松
康复训练
社交/课程体验
您最常使用的健身设施/区域有哪些?(可多选)
有氧器械区(跑步机、椭圆机等)
自由力量区(哑铃、杠铃等)
固定器械区
团操/瑜伽房
更衣室/淋浴间
休息区/水吧
请您对有氧器械区(如跑步机、椭圆机)的清洁与维护状况进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自由力量区(哑铃、杠铃、深蹲架等)的清洁与维护状况进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为健身器械的种类和数量是否能满足您的训练需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全无法满足
请您对健身房的整体环境卫生(包括空气流通、地面清洁、垃圾处理等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对更衣室及淋浴间的卫生、设施完好度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于健身设施或环境卫生,您是否有任何具体的改进建议?
    ____________
您是否购买过本健身房的私人教练课程或体验课?
是,正在/曾经购买
否,从未购买
请您对教练的专业知识水平进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对教练的教学指导与沟通能力进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对教练的责任心与关注度(如动作纠正、安全提醒)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为教练服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
训练计划个性化
动作指导专业
训练氛围积极
沟通耐心细致
安全监督到位
课程安排灵活
您认为教练服务在哪些方面有待提升?(可多选)
训练计划更新频率
课程趣味性/多样性
课后跟进与反馈
价格与价值匹配度
教练沟通态度
课程时间安排灵活性
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐我们健身房的教练服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对健身房提供的团操课/公开课的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
从未参与
您希望健身房未来增加哪些类型的课程或服务?(可多选)
更多功能性训练课程(如TRX、战绳)
康复/拉伸/普拉提课程
营养饮食指导
线上训练指导/跟练
会员社群/活动
24小时开放时段
请您对健身房前台/客服人员的服务态度与响应速度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑设施、教练、环境和服务,您对本健身房的整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
我们非常珍视您的意见。请留下您对本健身房任何方面的其他意见或建议:
    ____________

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