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请您对本次服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我们的服务推荐给亲友或同事？（0分完全不可能，10分极有可能）
服务人员的沟通态度和礼貌程度如何？
非常友好耐心
比较友好
一般
比较冷淡
非常不耐烦
在服务过程中，您遇到了哪些困难或不满意的地方？（可多选）
等待时间过长
流程复杂繁琐
信息解释不清
人员态度不佳
问题未得到解决
没有遇到困难
您对服务结果（如理赔结论、咨询解答）的满意度如何？
您认为我们的服务与您的期望相比如何？
远超期望
略超期望
符合期望
略低于期望
远低于期望
请您对我们服务平台的便捷性（如APP、网站）进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重保险服务的哪些方面？（请选择最重要的2-3项）
理赔速度
赔付金额
服务态度
专业解答
流程透明
沟通便捷
售后服务
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上