打印机功能实用性与操作便捷性调研问卷

您好!我们正在进行一项关于打印机功能与操作体验的调研,旨在了解用户对当前打印机产品的真实感受,以帮助我们改进产品设计。本问卷匿名填写,大约需要5-8分钟,感谢您的宝贵时间!
您最常使用的打印机类型是?
家用喷墨打印机
家用激光打印机
办公用喷墨打印机
办公用激光打印机
多功能一体机
其他
您使用打印机主要完成哪些任务?(可多选)
打印文档(Word/PDF)
打印照片
复印文件
扫描文件
传真
其他
您对当前使用打印机的打印质量满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前使用打印机的打印速度满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何连接打印机?
USB有线连接
Wi-Fi无线连接
蓝牙连接
手机直连(如AirPrint/华为打印)
云打印
您对打印机无线连接(如Wi-Fi)的稳定性和易用性满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
更换或添加打印机耗材(如墨盒、硒鼓)的过程,您觉得?
非常简单,可以轻松完成
有点复杂,但能完成
非常复杂,经常遇到问题
通常需要他人帮助
您在打印机使用过程中,最常遇到哪些问题?(可多选)
连接失败/断连
驱动程序安装困难
卡纸
打印质量差(如条纹、模糊)
耗材成本高
操作界面复杂难懂
手机/平板打印功能不好用
其他
总的来说,您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的这款打印机?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对打印机控制面板(物理按键或触摸屏)的布局和操作逻辑满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用打印机配套的手机App的频率是?
经常使用
偶尔使用
几乎不用
不知道有App
如果使用过手机App,您对其功能(如远程打印、耗材管理)和易用性的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的打印机在哪些方面进行改进或增加新功能?(可多选)
更简单的初始设置和连接
更智能的故障诊断和解决提示
更低的耗材成本
更环保/可回收的耗材
更强大的移动端/云打印功能
更简洁直观的操作界面
更好的静音设计
更快的打印速度
其他
在购买打印机时,哪个因素对您决策的影响最大?
价格
打印成本(耗材价格)
打印质量和速度
品牌信誉
功能丰富性(打印/复印/扫描)
操作便捷性
外观设计
请描述一次您在使用打印机时遇到的、最让您感到困扰的具体情况,以及您是如何解决的?(选填)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您使用打印机的频率大约是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用

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