小家电使用体验调研问卷

您好!我们正在进行一项关于小家电(如电饭煲、微波炉等)使用体验的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,改进产品设计。本问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您最常使用的小家电类别是?
电饭煲/电压力锅
微波炉
空气炸锅
电烤箱/面包机
电水壶/咖啡机
料理机/榨汁机
其他
您通常在哪里购买小家电?
线上电商平台(如淘宝、京东)
大型家电卖场
品牌专卖店
超市/百货
其他
在选购小家电时,您最看重哪些因素?(最多选3项)
品牌信誉
产品功能/性能
价格
外观设计
用户评价/口碑
能耗等级
操作便捷性
售后服务
促销活动
您目前使用的电饭煲/微波炉等主要小家电的品牌是?
美的
苏泊尔
九阳
格兰仕
松下
小米/米家
其他国产品牌
其他国外品牌
不清楚
请对您主要使用的小家电的“操作便捷性”进行评分(1分表示非常不便捷,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的小家电的“烹饪/加热效果”进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的小家电的“清洁与维护便利性”进行评分(1分表示非常不便利,5分表示非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用小家电的频率大约是?
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
偶尔使用
您使用小家电主要制作哪些类型的食物?(可多选)
主食(米饭、粥)
热菜/热汤
烘焙糕点
烧烤/炸物
饮品(豆浆、果汁)
加热剩菜
解冻食材
其他
您有多大可能性向朋友或家人推荐您正在使用的这款小家电?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过的小家电最主要的问题是什么?
从未遇到问题
功能故障/损坏
操作复杂不易懂
清洁困难
耗电量大
烹饪效果不稳定
其他
当小家电出现问题时,您通常会如何解决?
查看说明书或在线搜索
联系品牌售后
找维修店修理
直接购买新的
暂时搁置不用
您对所用小家电品牌的售后服务体验满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解小家电的新产品或功能信息?(可多选)
电商平台商品页
社交媒体(小红书、抖音等)
朋友/家人推荐
家电测评网站/视频
品牌官方网站/广告
线下门店体验
您未来考虑购买或升级小家电时,是否会优先选择智能联网(可通过手机APP控制)的产品?
会,很有兴趣
可能会,看具体功能
无所谓,不是关键因素
不会,觉得没必要
您对小家电(如电饭煲、微波炉)的产品设计或功能,有什么具体的改进建议或期待吗?
    ____________
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?

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