您在过去一年内是否使用过在线问诊（互联网医院）服务？
您最常使用在线问诊服务的场景是？
常见病、小病咨询（如感冒、肠胃不适）
慢性病复诊与开药
皮肤问题咨询
心理健康咨询
其他专科咨询（如儿科、妇科）
其他
您通常通过哪个平台或渠道使用在线问诊服务？
综合性互联网医疗平台（如平安好医生、微医等）
公立医院官方APP/小程序
药店连锁的线上服务
医生个人工作室/平台
其他
您使用在线问诊服务的频率大约是？
每月多次
每月1次
每季度1-2次
半年1次
一年1次或更少
您选择在线问诊而非线下医院的主要原因是什么？
方便快捷，节省时间
避免线下交叉感染风险
挂号难，线下就医不便
可以找到更合适的专科医生
隐私保护更好
其他
请对您最近一次在线问诊的【操作便捷性】（如挂号、选择医生、进入诊室等流程）进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次在线问诊的【医生响应速度】（从提交问题到医生回复）进行评分（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次在线问诊的【医生问诊的专业性与耐心程度】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次在线问诊的【图文/音视频沟通的清晰度与流畅度】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次在线问诊的【电子处方开具与购药指引的便利性】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用在线问诊服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前在线问诊服务最需要改进的方面有哪些？
医生资源不足，好医生难约
问诊时间短，沟通不充分
无法进行必要的线下检查（如化验、拍片）
药品配送慢或选择少
费用偏高或医保报销不便
平台操作复杂，界面不友好
个人隐私和数据安全担忧
其他
您对在线问诊开具的电子处方的信任度如何？
完全信任，会直接按方购药
比较信任，但会结合自身情况判断
一般，仅作参考
不太信任
完全不信任
您是否愿意为更优质的在线问诊服务（如专家问诊、更长的问诊时间、个性化健康管理）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您希望未来的在线问诊服务增加哪些功能？
与可穿戴设备数据打通，提供健康监测
AI辅助预问诊和分诊
在线预约线下检查检验
家庭医生签约与长期健康管理
在线复诊医保直接结算
多学科专家会诊
其他
您对在线问诊服务与线下医疗机构（如您常去的医院）信息互联互通的期待如何？
非常期待，希望病历、处方等信息能无缝流转
比较期待，但担心信息安全
无所谓
不太期待，希望保持独立
完全不期待
请写下您对在线问诊（互联网医院）服务的其他具体意见或建议：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区