公共设施满意度调查问卷

您好!我们正在进行一项关于公共设施(公园、图书馆、公共厕所)使用满意度的调查,旨在了解您的使用体验和需求,以推动设施的持续改进。本问卷匿名填写,大约需要5-8分钟,感谢您的宝贵时间!
您最常使用以下哪一类公共设施?
公园/绿地
公共图书馆/阅览室
公共厕所
您平均每周使用该设施的频率是?
少于1次
1-2次
3-5次
几乎每天
总体而言,您对您最常使用的这类公共设施的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个公共设施?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该设施的开放时间是否便利?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您认为该设施在哪些方面做得比较好?(可多选)
环境卫生
设施维护与完好度
安全状况
服务人员态度
地理位置/可达性
免费或费用合理
空间布局与舒适度
其他
您认为该设施最需要改进的方面是?(可多选)
环境卫生(如垃圾清理)
设施维护(如设备损坏)
安全状况(如照明、监控)
服务人员数量或态度
开放时间
内部指引标识
无障碍设施
其他
您通常如何前往该设施?
步行
自行车/电动车
公共交通
自驾车
其他
您对该设施周边的交通便利性(如公交站点、停车位)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在使用过程中,是否遇到过设施损坏无法使用的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
当您遇到问题(如设施损坏)时,您通常如何反馈或寻求帮助?
现场向管理人员反映
通过电话或网络平台反馈
默默忍受,不反馈
不知道如何反馈
您认为该设施的无障碍设施(如坡道、扶手、专用卫生间)是否完善?
非常完善
比较完善
一般
不太完善
非常不完善
不适用/未关注
该设施的卫生清洁状况(如地面、桌椅、洗手间)如何?
非常干净
比较干净
一般
不太干净
非常脏乱
您觉得该设施内的人员密度(拥挤程度)通常如何?
非常拥挤
比较拥挤
适中
比较空旷
非常空旷
您是否愿意为该设施的维护与升级支付少量费用(如通过自愿捐赠)?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您希望通过哪些渠道获取公共设施的信息(如开放时间、活动通知)?(可多选)
官方网站/APP
微信公众号/小程序
现场公告栏
社区宣传
新闻媒体
其他
对于提升公共图书馆的吸引力,您有什么具体的建议?(例如:增加哪些类型的书籍、举办何种活动)
    ____________
对于改善公园的游憩体验,您有什么具体的建议?(例如:增加哪些设施、优化哪些管理)
    ____________
对于公共厕所的卫生与管理,您有什么具体的建议或最希望看到的改进?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的居住情况是?
本地常住居民
外地常住居民(工作/学习)
游客/短期停留

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