第三方支付安全(盗刷/诈骗)认知调研

您好!这是一份关于第三方支付安全认知的匿名调查问卷,旨在了解公众对支付盗刷与诈骗风险的认知及防范意识。您的回答将帮助我们更好地开展安全知识普及工作。感谢您的参与!
您最常使用的第三方支付工具是?
支付宝
微信支付
云闪付
PayPal
其他
您认为第三方支付工具的整体安全性如何?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
您认为以下哪些是第三方支付面临的主要安全风险?(可多选)
账户密码被盗
二维码被替换/伪造
不明链接诈骗
公共Wi-Fi下支付信息泄露
手机丢失/被盗
平台系统漏洞
您是否了解或听说过“盗刷”或“支付诈骗”的案例?
亲身经历过
亲友经历过
在新闻中看到过
听说过但不了解详情
从未听说过
您是否开启或使用了以下任意一种支付安全功能?
指纹/面容支付
支付密码/手势密码
账户安全险
登录设备管理
资金变动通知
以上均未使用
请评估您对防范支付诈骗相关知识的了解程度(1分=完全不了解,5分=非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在哪些场景下,您会特别警惕支付安全?(可多选)
扫描商家二维码
点击短信/社交软件中的链接
连接公共Wi-Fi
在陌生网站购物
进行大额转账
收到“官方”索要验证码的电话/短信
您为支付账户设置的密码强度如何?
高强度(字母+数字+符号,且与其他网站不同)
中等强度(字母+数字)
简单密码(纯数字或简单字母组合)
使用生物识别,很少用密码
您多久更换一次支付账户的登录密码或支付密码?
定期更换(如每3-6个月)
感觉有风险时才更换
从未更换过
不记得了
当收到自称支付平台“客服”的电话或短信,要求您提供验证码时,您会如何反应?
立即提供
先核实对方身份
直接挂断/忽略
向官方渠道举报
如果发现支付账户出现不明交易,您的第一反应是?
立即联系支付平台客服
先修改密码
报警处理
联系银行冻结卡片
不知道该怎么办
您是否清楚支付平台提供的“安全赔付”或“账户安全险”的保障范围和申请流程?
非常清楚
大致了解
听说过但不清楚
完全不知道
您有多大意愿向亲友推荐使用第三方支付工具?(0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道获取更多支付安全知识?(可多选)
支付平台官方公告/推送
新闻媒体
社交媒体(如微博、公众号)
社区/单位组织的讲座
亲友分享
不感兴趣
您认为提升支付安全,最主要的责任方在于?
支付平台
用户自身
银行等金融机构
监管部门
商家
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专/本科
硕士及以上
对于防范第三方支付盗刷和诈骗,您还有什么建议或想法?
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