旅游团餐质量与满意度调研

尊敬的游客朋友,您好!我们正在进行旅游团餐质量调研,旨在了解您的用餐体验,以便我们持续改进餐饮服务,提升您的旅途幸福感。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您本次参加的旅游团类型是?
国内游
出境游
省内周边游
其他
您本次旅游的团餐用餐形式主要是?
中式桌餐(合餐)
自助餐
分餐制(套餐)
特色风味餐
多种形式混合
请您对本次旅程中团餐的总体满意度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为团餐的份量如何?
非常充足
比较充足
一般,刚刚好
略有不足
严重不足
您认为团餐的口味(咸淡、辣度等)是否符合您的偏好?
非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
您认为团餐的菜品新鲜度如何?
非常新鲜
比较新鲜
一般
不太新鲜
非常不新鲜
您认为团餐的菜品温度(热菜热、冷菜凉)控制得如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
在本次旅途中,您认为团餐的哪些方面做得比较好?(可多选)
上菜速度
餐厅环境卫生
服务员态度
菜品搭配(荤素、营养)
具有当地特色
菜品卖相
其他
在本次旅途中,您认为团餐最需要改进的方面是?(可多选)
菜品口味
菜品新鲜度
菜品温度
餐厅环境与卫生
服务态度与效率
菜品丰富度与变化
就餐时间安排
其他
您对团餐的就餐环境(餐厅卫生、空间、噪音等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对团餐的服务(上菜速度、服务员态度等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
与您自行用餐相比,您认为团餐的性价比如何?
团餐性价比更高
两者差不多
自行用餐性价比更高
不好比较
基于本次的团餐体验,您有多大可能向朋友推荐选择包含团餐的旅游产品?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种团餐改进方式?
提高餐标,提升菜品质量
增加当地特色美食体验
提供更多就餐形式选择(如自助餐)
优化就餐时间安排,避免拥挤
其他
您希望在团餐中增加哪些类型的菜品?(可多选)
更多绿色蔬菜
更多地方特色小吃
更多汤羹类
更多清淡/少油少盐的菜品
更多水果/餐后甜点
更多主食选择(如面食、粗粮)
其他
您是否有特殊的饮食需求(如素食、清真、忌口等)?
是,有明确的饮食禁忌
是,有偏好(如偏好清淡)
否,没有特殊要求
对于有特殊饮食需求的游客,您认为旅行社/餐厅在安排上可以如何做得更好?
    ____________
您认为导游在团餐安排和协调方面的作用如何?
非常重要,直接影响体验
比较重要
一般
不太重要
不重要
请描述一次令您印象最深刻(无论好坏)的团餐经历及其原因。
    ____________
未来选择旅游产品时,团餐质量对您的决策影响有多大?
决定性因素,会优先选择团餐评价好的
重要参考因素之一
一般考虑,更看重行程和价格
不太在意团餐安排
对于提升旅游团餐的整体质量和满意度,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您每年参加包含团餐的旅游次数大约是?
1次
2-3次
4-5次
5次以上

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