您最近一个月（30天内）使用外卖平台点餐的频率大约是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎没有
您使用过以下哪些外卖平台？（可多选）
美团外卖
饿了么
其他平台（如肯德基/麦当劳官方APP等）
在您最常使用的外卖平台中，您选择它的最主要原因是？
价格优惠/红包多
配送速度快
商家/菜品选择丰富
平台操作体验好
会员权益/积分体系
习惯性使用
请对您最常使用的外卖平台的【配送准时性】进行评分（1分非常不准时，5分非常准时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的外卖平台的【客服与售后体验】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何发现想点的餐厅或菜品？
直接在平台搜索
浏览平台首页/榜单推荐
通过社交媒体/朋友推荐
收藏的店铺/常点列表
您在决定下单时，主要考虑哪些因素？（请选择最重要的3项）
菜品价格
配送费
预计送达时间
店铺评分/评价
优惠活动（满减、红包）
食品安全/品牌信誉
菜品图片与描述
您平均每单外卖的消费金额（不含配送费）通常在什么范围？
30元以下
30-50元
51-80元
81-120元
120元以上
您点外卖最主要的场景是？
工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日
下午茶/夜宵
没有固定规律
您对当前外卖平台的会员服务（如美团神会员、饿了么吃货卡）的满意度如何？
非常满意，物有所值
比较满意
一般，感觉用处不大
不满意，性价比低
未开通会员
您是否遇到过以下困扰？（可多选）
实际送达时间远超预计
餐品洒漏/包装破损
餐品与图片/描述严重不符
找不到客服或售后处理慢
个人信息/隐私泄露担忧
商家无故取消订单
很少遇到困扰
如果推出一个全新的外卖平台，您愿意尝试的主要原因会是？
新用户大额优惠
承诺更快的配送速度
引入独家/高品质餐厅
更简洁好用的界面设计
更好的隐私保护政策
暂时没有尝试意愿
您认为外卖平台最需要改进的方面是？
降低配送费/提供更多优惠
提升配送准时率与服务质量
加强商家审核与食品安全管理
优化搜索与推荐算法
改善客服与售后流程
保护用户数据隐私