您最近一次使用外卖服务是在什么时候？
过去24小时内
过去一周内
过去一个月内
超过一个月前
您最近一次点的外卖餐品主要属于哪个类别？
中餐/米饭类
西餐/汉堡披萨
面食/粉类
小吃/炸物
饮品/甜品
其他
在您下单时，APP显示的预计送达时间是？
30分钟以内
30-45分钟
45-60分钟
60分钟以上
外卖实际送达时间与预计时间相比如何？
提前很多（早10分钟以上）
提前一点（早10分钟内）
准时送达
延迟一点（晚10分钟内）
延迟很多（晚10分钟以上）
您对本次外卖的配送速度满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响配送时间的主要因素是什么？
餐厅出餐慢
配送员取送路线
交通/天气状况
平台派单效率
其他
收到外卖时，餐品的整体温度如何？
非常热，像刚出锅一样
温热，温度合适
微温，勉强可以接受
已经凉了
冷热不均
您对本次外卖送达时的餐品温度满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最影响餐品送达时的温度？（可多选）
配送时间过长
餐品本身不易保温（如面条）
外卖包装保温效果差
配送员未使用保温箱
天气寒冷/炎热
其他
您是否愿意为更好的保温包装（如加厚保温袋）支付少量费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您是否愿意在高峰时段为“准时送达”或“优先配送”支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您有多大可能向朋友或同事推荐使用我们/这家餐厅的外卖服务？（0-10分）
您最看重外卖服务的哪些方面？（请选择最重要的3项）
配送速度
餐品温度
餐品口味与质量
配送员服务态度
包装完整与卫生
价格实惠
平台优惠活动
其他
对于改善外卖配送时间或餐品温度，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上