您目前是我店的会员吗？
是，我是会员
不是，但我考虑加入
不是，暂无加入意愿
您加入我店会员的主要原因是？（可多选）
享受会员专属折扣
积累积分兑换礼品或优惠
获取会员专属新品/活动信息
享受生日/纪念日福利
支持喜爱的品牌
其他
总体而言，您对我店当前会员服务的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或使用我们的会员服务？
店内宣传物料/店员介绍
官方微信公众号/小程序
品牌官方APP
短信/邮件通知
第三方平台（如大众点评、美团）
朋友推荐
您认为我们的会员积分规则（如获取速度、兑换价值）如何？
非常合理，很有吸引力
比较合理，可以接受
一般，没什么感觉
不太合理，积分太难获取或价值低
不清楚积分规则
您对我们会员专属优惠（如折扣、代金券）的频率和力度满意吗？
您希望会员积分可以兑换哪些类型的奖励？
店内消费代金券
免费菜品或饮品
品牌周边商品（如杯子、帆布袋）
与第三方合作的权益（如视频会员、打车券）
抽奖机会
直接抵扣现金
您对我们会员专属活动（如新品试吃、会员日）的丰富度和参与体验评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们通过短信/微信等渠道发送的会员信息推送频率感觉如何？
频率刚好，信息有用
偶尔发送，可以接受
发送太少，经常错过信息
发送过于频繁，造成打扰
您认为当前会员服务在哪些方面最需要改进？
优惠力度和独特性
积分获取和兑换的灵活性
会员活动的丰富性和趣味性
会员信息的推送精准度
线上线下会员体验的一致性
客服响应和处理问题的效率
如果推出付费高级会员（如年费制），提供更多专属权益（如更高折扣、免排队、专属客服），您的态度是？
非常有兴趣，愿意付费
感兴趣，但需要看具体权益和价格
一般，持观望态度
没兴趣，现有免费会员足够
假如有付费高级会员，您最期待哪些专属权益？
更高比例的消费折扣
每月固定额度的代金券
新品优先或免费品尝权
生日/纪念日升级礼遇
线下活动优先参与权
专属客服通道
消费免排队/优先订座
您更倾向于通过哪种方式管理会员账户和享受权益？
品牌独立APP
微信小程序
实体会员卡
第三方平台（如支付宝会员）绑定
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的用餐场景是？
个人简餐/工作餐
朋友/同事聚会
家庭聚餐
商务宴请
其他